Публичная оферта об оказании культурно-зрелищных услуг

На условиях настоящей публичной оферты Компания – организатор Мероприятия (организатор концертов, бар,ресторан, кафе, концертный зал, театр, цирк, музей, иное заведение, далее – Компания) из числа Компаний, список которых опубликован на Сайте http://motmom.com, обязуется оказать культурно-зрелищные услуги (предоставить возможность за плату посетить культурно-зрелищное мероприятие, например, театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – билета) любому дееспособному физическому лицу, действующему от своего имени (далее по тексту Пользователь), либо дееспособному физическому лицу, по поручению которого действует Пользователь, или недееспособному лицу, законным представителем которого является Пользователь, в соответствии с указанными в настоящем документе условиями.

Пользователь после акцепта настоящей Оферты становится стороной Договора возмездного оказания культурно-зрелищных услуг на условиях, указанных в настоящей оферте. Компания и Пользователь совместно именуются Стороны, а по отдельности – Сторона.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – содержащееся в данном документе предложение Компании заключить Договор с любым дееспособным физическим лицом на указанных в настоящем документе условиях. Оферта распространяется на все совершенные Пользователями покупки электронных билетов на Сайте с оплатой в адрес Компании.

Договор – возмездный договор между Компанией и Пользователем об оказании культурно – зрелищных услуг на условиях настоящей Оферты, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор между Сторонами признается заключенным в момент получения Компанией акцепта Оферты. Акцептом оферты Пользователем является оплата электронных билетов. Договор оказания культурно-зрелищных услуг между Пользователем и Компанией считается заключенным в момент списания денежных средств в размере 100% стоимости электронных билетов с расчетного счета Пользователя в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской федерации платежные услуги. В связи с этим Пользователь обязан до момента оплаты электронных билетов ознакомиться с настоящей Офертой. Факт внесения Пользователем на счет Компании оплаты за электронные билеты является безоговорочным принятием данной Оферты и Пользователь рассматривается как лицо, вступившее в договорные отношения с Компанией. В связи с этим Компания имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя на условиях Политики конфиденциальности.

Компания – организатор концертов, бар, ресторан, кафе, концертный зал, театр, цирк, музей, иное заведение из числа Компаний, список которых опубликован на Сайте http://motmom.com. Пользователь осуществляет оплату стоимости электронных билетов непосредственно Компании и заключает договор оказания культурно-зрелищных услуг непосредственно с Компанией. Полное фирменное наименование, адрес (место нахождения), контактные данные и реквизиты Компании указаны в профиле Компании на Сайте и доступны для ознакомления в любое время.

Сайт – администрируемый Мотмом веб-сайт, расположенный по адресу http://motmom.com, который представлен в виде совокупности информации и программ для ЭВМ, объединенных единой целью и содержащихся в информационной системе.

Электронные билеты – электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Пользователя на посещение Мероприятия и содержащий информацию о стоимости электронного билета и всю необходимую информацию о Мероприятии (дата, время и место проведения Мероприятия, наименование и/или программа Мероприятия), о выделенном Пользователю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее – при наличии), а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие). Покупка электронных билетов осуществляется посредством использования Сервиса Мо.Афиша[3] на Сайте. Стоимость электронного билета (стоимость посещения Мероприятия) устанавливается Компанией. Стоимость электронного билета может варьироваться в зависимости от даты и времени приобретения электронного билета, на приобретение электронного билета могут предоставляться скидки на усмотрение организатора Мероприятия, а также стоимость посещения Мероприятия может меняться в зависимости от иных параметров, устанавливаемых Компанией. Актуальная номинальная стоимость электронного билета демонстрируется Пользователю в информационном сообщении до завершения оформления электронного билета. Стоимость электронного билета указывается в рублях Российской Федерации.

Культурно-зрелищные услуги – услуги Компании по предоставлению Пользователю возможности посетить Мероприятие Компании за плату в соответствии с программой Мероприятия, устанавливаемой Компанией.

Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, например, театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По договору возмездного оказания культурно-зрелищных услуг Компания обязуется оказать Пользователю культурно-зрелищные услуги, то есть предоставить Пользователю возможность посетить за плату по электронному билету Мероприятие Компании в соответствии с программой Мероприятия (дата, время, место проведения, само Мероприятие), установленной Компанией, а Пользователь обязуется принять указанные услуги Компании и оплатить их посредством покупки электронного билета. Условия покупки электронного билета, стоимость, ограничения, описание и программа Мероприятия и иные существенные условия публикуются Компанией на Сайте.

1.2. По каждой покупке Пользователем электронных билетов с Пользователем заключается отдельный Договор.

1.3. Производя акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящего документа и принимает все его условия. Частичный акцепт Оферты не допускается.

1.4. Непосредственное оказание культурно-зрелищных услуг Компанией осуществляется в месте проведения Мероприятия в соответствии с его программой.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Компания обязуется:

2.1.1. Оказать Пользователю культурно-зрелищные услуги то есть предоставить Пользователю возможность посетить за плату по электронному билету Мероприятие Компании в соответствии с программой Мероприятия (дата, время, место проведения, само Мероприятие), установленной Компанией.

2.1.2. Обеспечивать предоставление Пользователю культурно-зрелищных услуг с соблюдением всех требований, предъявляемых к организации культурно-зрелищных мероприятий действующим законодательством РФ.

2.1.3. Предоставить Пользователю следующую информацию о Компании и Мероприятии при покупке электронного билета:

- фирменное наименование Компании и ее место нахождения;

- адрес места нахождения Компании, контактный телефон;

- режим работы Компании;

- наименование и программа Мероприятия, дата, время и место его проведения;

- иную информацию в соответствии с Договором.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Прибыть в дату проведения Мероприятия заблаговременно для начала Мероприятия в место проведения Мероприятия для прохождения билетного контроля либо обеспечить прибытие иных лиц, в интересах которых Пользователь приобретал электронные билеты. При посещении предъявить Компании распечатанный из личного кабинета электронный билет (или данные об электронном билете, направленные Пользователю в виде СМС-сообщения на номер его мобильного телефона непосредственно на данном телефонном устройстве). В случае распечатывания билета из личного кабинета Пользователь обязан убедиться в надлежащем качестве печати электронного билета. Компания не несет ответственность за непредъявление Пользователем электронного билета в момент обращения за исполнением договора оказания культурно-зрелищных услуг, а также за ненадлежащее качество печати электронного билета, не позволяющее его идентифицировать, за утрату (компроментацию) пин-кода электронного билета или передачу третьим лицам Пользователем приобретенного электронного билета. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту электронного билета от копирования. В случае копирования электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.

2.2.2. Соблюдать правила посещения Мероприятия, установленные Компанией и действующим законодательством Российской Федерации.

2.2.3. Пользователь обязуется не разглашать пин-код электронного билета до посещения Мероприятия.

2.2.4. До покупки электронного билета Пользователь обязан удостоверится в корректности своих персональных данных, указанных в личном кабинете Пользователя, в том числе в корректности номера мобильного телефона. В случае некорректных данных в личном кабинете Пользователь обязуется привести свои персональные данные, указанные в личном кабинете, в актуальное состояние. Пользователь принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за некорректные данные в своем личном кабинете при приобретении электронных билетов на Сайте.

2.2.5. Пользователь несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает электронный билет. Пользователь обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Пользователь в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения установленных возрастных ограничений.

2.3. Пользователь имеет право:

2.3.1. Посетить Мероприятие при предъявлении электронного билета.

2.3.2. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Пользователь вправе по своему выбору потребовать у Компании безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены либо возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. Пользователь вправе предъявлять Компании требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в разумный срок с момента принятия оказанной услуги. При отказе от исполнения Договора Пользователь имеет право на возврат выплаченных Компании денежных сумм, за вычетом фактически понесенных Компанией расходов на исполнение Договора до момента получения отказа Пользователя от исполнения Договора. Фактически понесенные Компанией расходы по реализации Договора в том числе могут содержать расходы по реализации билетов, по передаче билетной информации, продвижению, технической поддержке серверов и т.п. Пользователь вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

2.3.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор оказания культурно-зрелищных услуг с Компанией в любое время до начала Мероприятия, уплатив Компании фактически понесенные расходы по исполнению Договора, произведенные ею в целях исполнения Договора до момента получения извещения Пользователя о расторжении Договора. Для возврата уплаченных за электронные билеты денежных средств Пользователю необходимо написать Компании заявление о расторжении Договора оказания культурно-зрелищных услуг, в котором Пользователь должен указать свои персональные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и платеж, а также сведения о дате и времени совершения платежа, сумме платежа, приложить распечатанные из личного кабинета электронные билеты, подлежащие возврату Компании, сведения о способе возврата денежных средств Пользователю (банковские реквизиты Пользователя). Заявление может быть подано Компании лично в рабочее время Компании по месту нахождения Компании, либо путем направления заявления почтой. По результатам рассмотрения заявления Компания осуществляет возврат денежных средств Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления от Пользователя за вычетом фактически понесенных на исполнение Договора Компанией расходов в соответствии с п.п. а), б) и в) п. 2.3.3. Договора. Комиссия, уплаченная Пользователем платежному агрегатору при осуществлении покупки электронных билетов не возвращается. По общему правилу возврат денежных средств осуществляется путем наличного расчета в месте нахождения Компании, однако по договоренности с Компанией возможен возврат денежных средств путем безналичного перечисления их на банковскую карту Пользователя. В случае возврата денежных средств, уплаченных за электронный билет, наличным, при получении денежных средств Пользователю необходимо предъявить Компании паспорт для идентификации личности. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных Пользователем, скидок. В зависимости от количества дней, оставшихся до дня проведения Мероприятия, Пользователю возвращается:

а) при возврате электронного билета более, чем за семь календарных дней до начала Мероприятия, исключая день проведения Мероприятия, - Пользователю возвращается 80% от стоимости электронного билета, 20% удерживаются Компанией в счет фактически понесенных Компанией расходов по исполнению Договора (по письменному заявлению Пользователя Компанией может быть предоставлена калькуляция фактически понесенных расходов);

б) при возврате за один и более календарный день до даты проведения Мероприятия, но менее, чем за семь календарных дней до даты проведения Мероприятия, исключая день проведения Мероприятия, - Пользователю возвращается 50% от стоимости электронного билета, оставшиеся 50% удерживаются Компанией в счет фактически понесенных Компанией расходов по исполнению Договора (по письменному заявлению Пользователя Компанией может быть предоставлена калькуляция фактически понесенных расходов).

в) в день проведения Мероприятия электронные билеты возврату не подлежат.

2.3.4. В случае отмены Мероприятия Компанией осуществляется 100%-возврат уплаченных за электронные билеты Пользователем денежных средств. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные Компанией. Комиссия, уплаченная Пользователем платежному агрегатору при осуществлении покупки электронных билетов не возвращается.

2.3.5. Возврат денежных средств за неиспользованные или утерянные электронные билеты, а также билеты с скомпроментированным до использования Пользователем пин-кодом не осуществляется.

2.3.6. К возврату Компанией в рамках настоящего Договора принимаются только электронные билеты, приобретенные Пользователем, на Сайте в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3.7. Производя акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата номинальной цены электронного билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

2.3.8. Пользователь вправе обратиться к Компании с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий к оказанным культурно-зрелищным услугам.

2.3.9. Пользователь вправе требовать от Компании надлежащего оказания услуг.

3.ОПЛАТА УСЛУГ

3.1. Оплата за культурно-зрелищные услуги производится в форме покупки электронного билета. Пользователь осуществляет оплату за электронный билет непосредственно Компании – организатору Мероприятия. Полное фирменное наименование, адрес (место нахождения), контактные данные и реквизиты Компании – организатора Мероприятия указаны в профиле Компании на Сайте и доступны для ознакомления в любое время.

3.2. Стоимость электронного билета (стоимость посещения Мероприятия) устанавливается Компанией – организатором Мероприятия. Стоимость электронного билета может варьироваться в зависимости от предоставляемого Пользователю места на Мероприятии (место, ряд, сектор в зале и т.п.), от даты и времени приобретения электронного билета, на приобретение электронного билета могут предоставляться скидки на усмотрение организатора Мероприятия, а также стоимость посещения Мероприятия может меняться в зависимости от иных параметров, устанавливаемых Компанией – Организатором Мероприятия. Актуальная номинальная стоимость электронного билета демонстрируется Пользователю в информационном сообщении до завершения оформления электронного билета. Стоимость электронного билета указывается в рублях Российской Федерации.

3.3. Оплата за электронный билет осуществляется с помощью платежного агрегатора PayAnyWay. Оплата за электронный билет возможна одним из двух способов:

- банковские карты Visa и MasterCard,

- электронные деньги Вебмани.

Другие способы оплаты возможны в случае подключения новых способов оплаты платежным агрегатором PayAnyWay.

4. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫХ УСЛУГ

4.1. Пользователь имеет право по своей инициативе отказаться от получения культурно-зрелищных услуг до момента начала их оказания Компанией Пользователю. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за электронный билет, в этом случае осуществляется в соответствии с условиями настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора оказания культурно-зрелищных услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Компания гарантирует Пользователю, что обладает всеми необходимыми разрешениями, требуемыми при оказании культурно-зрелищных услуг.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения ее текста на Сайте. Срок действия Оферты не определен и прекращается на следующий день после отзыва Оферты Компанией.

6.2. Компания может внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте.

6.3. Изменения в условиях Оферты либо ее отзыв не влекут изменение уже заключенного Договора.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. В связи с возмездным характером Договора к данному Договору применяется Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и соглашением об использовании Сервиса Мо.Афиша.

7.2. В случае если отдельные положения настоящего Договора будут признаны незаключенными, недействительными и/или не имеющими юридической силы, данное обстоятельство не влияет на действительность других положений Договора.