Правила пользования онлайн-сервисами Мотмом
Настоящие правила (далее – Правила)пользования онлайн-сервисами Мотмом (далее – Сервисы) определяют порядок и условия пользования Сервисами, расположенными на Интернет-порталеhttp://motmom.com.
Правила состоят из общих положений и специальных условий, регулирующих правила пользования конкретными Сервисами Мотмом и приложений к Правилам (Приложение № 1 - правила обслуживания и предоставления скидки при предъявлении Мо.Карты, Приложение № 2 – правила оформления e-mail-рассылок, изготовления Мо.Карт с индивидуальным дизайном Партнера, а также правила размещения Акций, Купонов и Событий на Интернет-портале).
Общие положения применяются к пользованию всеми и любым из Сервисов Мотмом. Специальные условия регулируют порядок и условия пользования конкретными Сервисами:
1) Правила работы с Сервисом Онлайн-бронирования – порядок и условия подключения к Сервису Онлайн-бронирования, расположенному по сетевому адресу http://booking.motmom.com/;
2) Правила работы с Сервисом Доставки – порядок и условия подключения к Сервису Доставки, расположенному по сетевому адресу http://delivery.motmom.com/;
3) Правила участия в проектах (Волшебное время, KIDS и пр.) - порядок и условия участия Партнеров в проектах на базе особых видов Мо.Карт (например, Мо.Карта «Волшебное время», Мо.Карта «KIDS» и пр.) для определенных групп потребителей (например, для целевой аудитории «студенты», «дети в возрасте до 14 лет» и т.п.), расположенных на сайте https://card.motmom.com/
4) Правила работы с сервисом Афиша и правила реализации электронных билетов на Мероприятие – порядок и условия размещения на Сервисе Афиша информации о Мероприятиях, а также порядок и условия реализации электронных билетов на Мероприятия на страницах Интернет-портала, расположенных по сетевому адресуhttps://events.motmom.com/penza;
5) Правила работы с сервисом Системы привилегий – порядок и условия подключения к Сервису Системы привилегий, расположенному по сетевому адресу https://card.motmom.com/penza/companies;
6) Правила работы с сервисом Мо.Акции – порядок и условия размещения партнерами Акций и Купонов на страницах Сервиса Мо.Акции по сетевому адресу https://card.motmom.com/penza/sales.
Сервисы и программы Мотмом предоставляют Партнерам:
- возможность привлечения и поощрения покупателей и клиентов из числа держателей Мо.Карт и посетителей Интернет-портала;
- возможность получения аналитической информации и отчетов о продажах;
- широкий спектр маркетинговых и рекламно-информационных услуг;
- возможность интерактивного взаимодействия с покупателями и клиентами посредством использования функционала Сервисов.
Правила являются неотъемлемой частью договоров об использовании Сервисов Мотмом и участии в программах Мотмом, заключаемых между ООО «Мо.Кард» (ИНН 5836655288, КПП 583401001), являющимся Оператором Системы привилегий, и Партнерами.
Для использования Сервисов Мотмом юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязаны ознакомиться с текстом Правил, принять их безусловно в целом и заключить с Оператором Системы привилегий соответствующий договор. С даты заключения с Оператором Системы привилегий соответствующего договора, юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают статус Партнера, а также все права и обязанности Партнера, указанные в общих положениях Правил и в соответствующем разделе специальных условий настоящих Правил, а также в договоре.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОНЛАЙН-СЕРВИСАМИ МОТМОМ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Правила – настоящие Правила пользования онлайн-сервисами Мотмом, регулирующие порядок и условия пользования Сервисами.
1.2. Интернет-портал (сайт) – интернет-ресурс, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет на: http://motmom.com. Все права на сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) http://motmom.com принадлежат Оператору Системы привилегий и/или третьим лицам, которые предоставляют доступ к сайту всем заинтересованными лицам, Партнерам и Держателям Мо.Карт в соответствии с правилами, принятыми у Оператора Системы привилегий, и действующим законодательством Российской Федерации. Права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, литературными, художественными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, программами для ЭВМ, базами данных) в составе отдельных разделов сайта, могут принадлежать Оператору Системы привилегий, Партнерам, Держателям Мо.Карт, прочим пользователям сайта и иным лицам. Никакие положения Договора и/или Правил не предоставляют Партнеру право на использование с нарушением закона интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков, размещенных на Интернет-портале.
1.3. Сервисы Мотмом (Сервисы) – совокупность информации и программ для ЭВМ на Интернет-портале, содержащихся в информационной системе и обеспечивающих выполнение определенного функционала.
1.4. Сервис Онлайн-бронирования – совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня по сетевому адресу http://booking.motmom.com/, предназначенная для поиска информации об услугах ПартнеровОператора Системы привилегий, а также для Бронирования услуг Партнеров.
1.5. Сервис Доставки – совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня по сетевому адресу http://delivery.motmom.com/, предназначенная для поиска информации о товарах ПартнеровОператора Системы привилегий, а также для формирования Заказа товаров Партнеров и заказа услуги доставки заказанных Клиентом товаров до места нахождения Клиента.
1.6. Проекты – специальные программы Оператора Системы привилегий для Партнеров на базе особых видов Мо.Карт, представляющие собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня на http://card.motmom.com/, предназначенные для привлечения и удержания Партнерами особых целевых групп Клиентов (например, студенты, дети в возрасте до 14 лет и т.п.) и рекламы Партнера среди данных групп Клиентов.
1.6.1. Проект Волшебное время – особый вид Мо.Карт «Волшебное время», который выдается Оператором Системы привилегий определенной группе потребителей (студентам) и принимается и обслуживается рядом Партнеров на особых условиях (повышенный размер скидки и прочие преференции) относительно обслуживания других видов Мо.Карт. Партнеры проекта Волшебное время получают дополнительные рекламные и маркетинговые возможности в целевой группе клиентов «студенты», относительно прочих Партнеров, не участвующих в проекте.
1.6.2. Проект KIDS – особый вид Мо.Карт «KIDS», который выдается Оператором Системы привилегий определенной группе потребителей (детям в возрасте до 14 лет) и принимается и обслуживается рядом Партнеров на особых условиях (повышенный размер скидки и прочие преференции) относительно обслуживания других видов Мо.Карт. Партнеры проекта KIDS получают дополнительные рекламные и маркетинговые возможности в целевой группе клиентов «дети в возрасте до 14 лет», относительно прочих Партнеров, не участвующих в проекте.
1.7. Сервис Афиша – совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня по сетевому адресу https://events.motmom.com/penza, предназначенная для информирования Клиентов о Событиях Партнера и предоставления Клиентам возможности приобрести электронные билеты на отдельные Мероприятия Партнера, а также для рекламы Партнера и его Мероприятий.
1.8. Сервис Система привилегий – совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня по сетевому адресу https://card.motmom.com/penza/companies, предназначенная для поиска информации о Партнерах, реализуемых ими товарах и услугах, и для привлечения и удержания Клиентов и рекламы Партнера, путем функционирования дисконтной системы Партнера на базе программ для ЭВМ Оператора Системы привилегий (и/или без их использования) и Каталога ОрганизацийОператора Системы привилегий.
1.9 Каталог Организаций – совокупность информации о Партнерах (Дисконтных и Промо-Партнерах) Оператора Системы привилегий, содержащаяся в информационной системе и размещенная на домене третьего уровня по сетевому адресу https://card.motmom.com/penza/companies, предназначенная для привлечения и удержания Клиентов и рекламы Партнера, путем информирования потенциальных Клиентов о Партнере, его наименовании, месте нахождения, часах работы, о товарах и услугах, реализуемых Партнером и т.п. (вид и количество информации в Каталоге Организации о Партнере зависит от категории Партнера).
1.10. Сервис Мо.Акции – совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня по сетевому адресу https://card.motmom.com/penza/sales, предназначенная для привлечения Клиентов и рекламы Партнера, путем размещения информации об Акциях Партнера (в том числе в форме Купонов).
1.11. Оператор Системы привилегий – Общество с ограниченной ответственностью «Мо.Кард» (ИНН 5836655288, КПП 583601001), являющееся организатором Сервисов Мотмом.
1.12. Партнеры –юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, оказывающие Клиентам, Держателям Мо.Карт и иным физическим лицам торговые, сервисные и иные услуги (магазин, торговая точка, кафе, ресторан, ночной клуб, развлекательный центр, кинотеатр, владелец web-сайта и т.п.), заключившие с ОператоромСистемы привилегий соответствующее соглашение о сотрудничестве (договор) и предоставляющие в рамках Сервисов Мотмом соответствующие сервисы и услуги.
1.12.1. Дисконтные Партнеры – Партнеры, подключенные к Сервису Система привилегий и предоставляющие по Мо.Карте Держателям Мо.Карт скидки и/или начисляющие Держателям Мо.Карт с использованием программ для ЭВМ Оператора Системы привилегий собственные Бонусные единицы (Бонусы).
1.12.2. Промо-Партнеры – Партнеры, подключенные к Сервису Система привилегий и предоставляющие по Мо.Карте Держателям Мо.Карт скидки и бонусы (без использования программ для ЭВМ Оператора Системы привилегий).
1.13. Торговая точка Партнера – обособленно расположенное место реализации товаров (услуг, работ) Партнера. При обособленном нахождении в одном торговом центре или ином здании (помещении) двух мест реализации товаров (услуг, работ) Партнера считается, что это две Торговые точки (например, в здании два отдела с отдельными входами для посетителей, или в здании отдел в отдельном помещении и «островная» точка вне помещения в коридоре и т.п.). При необособленном нахождении в одном помещении мест реализации товаров (услуг, работ) Партнера, фактически функционирующих под разными брендами и/или с разным позиционированием считается, что это две Торговые точки (например, в одном помещении функционирует салон красоты «Ромашка» и магазин товаров спортивного питания «Василек», или в одном помещении функционирует салон красоты «Ромашка» и магазин товаров спортивного питания «Василек», при этом на Интернет-портале заведены две отдельные страницы для салона красоты «Ромашка» и магазина товаров спортивного питания «Василек»).
1.14. Мо.Карта (Карта) – пластиковая карта Мо.Карта с логотипом Системы привилегий, определенными реквизитами и средствами защиты, которая является подтверждением участия Держателя Мо.Карты в Системе привилегий и служит для идентификации Держателя Мо.Карты. Каждой Мо.Карте в рамках Системы привилегий присваивается уникальный номер. Срок действия Мо.Карты не ограничен. Собственником Мо.Карты является Держатель Мо.Карты.
Мо.Карта может иметь различные статусы в рамках Системы привилегий, присваиваемые Партнерами в рамках внутренних правил о предоставлении привилегий в рамках Системы привилегий, принятых у Партнера, и/или статусы, присваиваемые Мо.Картам Оператором Системы привилегий (например, Мо.Карта Волшебное время, Мо.Карта KIDS и т.п.). Партнер может самостоятельно дифференцировать предоставляемые им скидки, бонусы и привилегии Держателям Мо.Карт с различными статусами в зависимости от статуса Мо.Карты.
1.15. Система привилегий Мо (далее по тексту Система привилегий) – маркетинговая система мероприятий (реклама, продвижение, предоставление скидок, бонусов и привилегий и т.п.), направленная на привлечение и удержание потребителей товаров и услуг Партнера и увеличение его продаж. Скидки, бонусы и привилегии предоставляются сотрудничающими с Оператором Системы привилегий в рамках какого-либо из Сервисов Партнерами физическим лицам – Держателям Мо.Карт. Наличие и предоставление скидок, бонусов и привилегий Держателям Мо.Карт, а также виды и размер скидок, бонусов и привилегийоговариваются в договоре между Оператором Системы привилегий и Партнером.
1.16. Держатель Мо.Карты (Участник Системы привилегий) – физическое лицо, изъявившее желание стать участником Системы привилегий и получать информацию о сервисах, услугах, скидках, бонусах и привилегиях в рамках Системы привилегий, путем получения Мо.Карты. Держатель Мо.Карты обладает правом владения и пользования Мо.Картой в рамках Системы привилегий.
1.17. Клиент – Держатель Мо.Карты, Зарегистрированный Пользователь или иное физическое лицо, желающее воспользоваться Сервисами на Интернет-портале в соответствии с доступным Клиенту функционалом.
1.18. Зарегистрированный Пользователь – физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, заключившее соглашение с Оператором Системы привилегий на условиях Пользовательского соглашения, прошедшее процедуру регистрации на Интернет-портале в установленном порядке и получившее аккаунт пользователя. Зарегистрированный Пользователь может как являться Держателем Мо.Карты, так и не являться таковым (иметь аккаунт пользователя на Интернет-Портале, но не иметь Мо.Карты).
1.19. Бронирование – совокупность действий Клиента, в результате которой на Интернет-портале Клиентом был оформлен заказ на получение конкретных услуг Партнера на определенную дату и время посредством Сервиса Онлайн-бронирования.
1.20. Заказ – совокупность действий Клиента, в результате которой на Интернет-портале Системы привилегий Клиентом был оформлен заказ товаров Партнера и услуга по доставке заказанных товаров до места нахождения Клиента посредством Сервиса Доставки.
1.21. Скидки – процент, понижающий стоимость реализуемых Партнером товаров и/или оказываемых им услуг. Скидки применяются к ценам реализации товаров и услуг Партнера, действующим на момент покупки товаров или оказания услуг.
1.22. Привилегии, льготы – специальные условия реализации Партнером товаров и/или оказываемых услуг, более выгодные, нежели обычные условия приобретения тех же товаров и/или услуг у Партнера (например, подарок, дополнительная услуга и т.п.).
1.23. Акция – проводимое при поддержке Оператора Системы привилегий мероприятие Партнера, направленное на увеличение объемов рекламы и/или выручки Партнера от реализуемых товаров, работ и услуг. Акция предусматривает ограниченную во времени и/или по иным показателям (например, по количеству – первые десять обратившихся Держателей Мо.Карт) возможность Держателей Мо.Карт приобрести у Партнера реализуемые Партнером товары, работы и услуги на специальных льготных условиях, указанных в описании Акции. Акции могут быть реализованы в различном формате, в том числе с помощью выпуска купонов при поддержке Интернет-портала.
1.24. Купон – документ, предоставляемый Держателю Мо.Карты и подтверждающий приобретение Держателем Мо.Карты права на приобретение у Партнера товаров, работ и услуг на специальных льготных условиях, указанных в описании Акции. Купон содержит все существенные условия приобретения товаров, работ и услуг в рамках Акции, содержит краткую информацию о Партнере, а также имеет свой номер и Пин-код, необходимый для идентификации владельца Купона. К размещению на Интернет-портале допускаются только Купоны на скидку без услуги (Купон на скидку без услуги предоставляет право на скидку на товары, работы и услуги Партнера и не включает в себя стоимость предоставления услуг или цену товара, которые оплачиваются отдельно с учетом скидки, указанной в Купоне непосредственно Партнеру).
1.25. Событие – культурно-зрелищное, развлекательное, спортивное, рекламное или иное мероприятие Партнера, информация о котором размещается на Интернет-портале.
1.26. Электронный билет – электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Держателя Мо.Карты и/или Зарегистрированного Пользователя на посещение Мероприятия Партнера и содержащий информацию о стоимости электронного билета и всю необходимую информацию о Мероприятии (дата, время и место проведения Мероприятия, наименование и/или программа Мероприятия), о выделенном Держателю Мо.Карты и/или Зарегистрированному Пользователю месте на Мероприятии Партнера (секторе, ряде и прочее – при наличии), а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие. Под Мероприятием понимается Событие Партнера, на которое можно приобрести Электронный билет на Интернет-портале.
1.27. Бонусная единица – условная единица, означающая объем обязательств Партнера перед Держателем Мо.Карты в рамках принятой у Партнера бонусной программы (при наличии). Бонусная единица дает Держателю Мо.Карты право на получение скидки в размере бонусной единицы на товары и/или услуги Партнера в соответствии с бонусной программой Партнера. Правила начисления, учета и списания Бонусных единиц устанавливаются Партнером.
1.28. Единая система скидок Мо.Карты – информационная система и комплекс программных средств, позволяющих идентифицировать Мо.Карту, определить размер скидки (при наличии), предоставляемый при покупке у Партнера товаров (работ, услуг) с применением Мо.Карты, а также данный комплекс программных средств позволяет формировать записи в информационной системе Оператора Системы привилегий о начислении, учете и списании Бонусных единиц, а также учитывать прочие сведения о совершенных Держателями Мо.Карт покупках у Партнера.
1.29. Транзакция – операция по покупке Держателем Мо.Карты товаров (работ, услуг) Партнера с использованием Мо.Карты.
1.30. Личный кабинет – персональный раздел Партнера или Держателя Мо.Карты на Интернет-портале, предназначенный для осуществления электронного документооборота между Партнером или Держателем Мо.Карты и Оператором Системы привилегий, а также для управления личными данными и информацией Партнера или Держателей Мо.Карт и отображения сервисных сообщений Оператора Системы привилегий.
1.31. Пользовательское соглашение – Пользовательское Соглашение, размещенное в открытом доступе на Интернет-портале по сетевому адресу http://legal.motmom.com, регламентирующее порядок пользования Клиентами и иными физическими лицами СервисамиИнтернет-портала. Пользовательское соглашение состоит из общих положений и специальных условий, регулирующих пользование отдельными Сервисами. Например, условия пользования Сервисом Онлайн-бронирования регулируют порядок бронирования Держателями Мо.Карт услуг Партнера и т.п. Дополнительная информация о Сервисах содержится в Пользовательском соглашении и на Интернет-портале по адресу http://motmom.com.
1.32. Услуги Оператора Системы привилегий–информационно-технологические и маркетинговые услуги Оператора Системы привилегий, оказываемые Партнерам и Клиентам,в порядке и на условиях, предусмотренных для Клиентов – Пользовательским соглашением и иными документами Оператора Системы привилегий, и Партнерам – в порядке, определенном соглашением о сотрудничестве (договором, далее – Договор), заключенным между Оператором Системы привилегий и Партнерами, и настоящими Правилами.
1.33. Волшебные баллы – условная единица, означающая объем обязательств Оператора Системы привилегий перед Держателем Мо.Карты в рамках принятой у Оператора Системы привилегий бонусной программы. Волшебные баллы дают Держателю Мо.Карты право на получение поощрительных товаров (подарков) и бонусов в соответствии с бонусной программой Оператора Системы привилегий. Правила начисления, учета и списания Волшебных баллов устанавливаются Оператором системы привилегий.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор Системы привилегий обязуется:
2.1.1. Оказывать маркетинговые, рекламные и технологические услуги Партнеру,поддерживать работу Сервисов, привлекать потенциальных клиентов Партнера и поддерживать их лояльность Партнеру путем выпуска и распространения среди физических лиц Мо.КартСистемы привилегий, а также путем проведения конкурсов и стимулирующих мероприятий, рекламы Интернет-портала и Сервисов и иными способами на усмотрение Оператора Системы привилегий.
Все действия Оператора Системы привилегий в конечном итоге направлены на привлечение и удержание потребителей Партнера. Удержание потребителей может осуществляться, например, путем розыгрыша призов среди Держателей Мо.Карт в рамках конкурсов и стимулирующих мероприятий Оператора Системы привилегий, путем предоставления поощрительных товаров (подарков) активным и постоянным потребителям в обмен на Волшебные баллы и так далее. Активность и лояльность потребителей может учитываться, например, путем начисления с определенных покупок определенного количества Волшебных баллов. В зависимости от количества полученных Волшебных баллов Потребитель может получить поощрительные товары (подарки) на различную сумму. Деятельность Оператора Системы привилегий по продвижению товаров и услуг Партнеров носит разноплановый и комплексный характер, целью указанной деятельности в конечном счете является организация эффективного сбыта товаров и услуг Партнера путем стимулирования потребительского спроса.
2.1.2. Информировать Клиентов о проводимых Партнерами Акциях и предоставляемых ими скидках на Интернет-портале в соответствии с условиями размещения такой информации, принятыми у Оператора Системы привилегий,и Договором.
2.1.3. Предоставить Партнеру доступ в полном объеме ко всем ресурсам Интернет-портала, включая организационные, информационные и прочие имеющиеся в наличии, на условиях, одинаковых с другими Партнерами, подключенными к аналогичному Сервису на аналогичном тарифном плане, а также при подключении дополнительных услуг, не включенных в тарифный план Партнера, – заказанные Партнером дополнительные услуги.
2.1.4. Проводить в случае необходимости консультации для персонала Партнера по обслуживанию Клиентов и/или по пользованию подключенными Партнером Сервисами.
2.1.5. При необходимости информировать Партнера об изменении в Правилах и иных событиях, связанных с пользованием Партнером подключенными им Сервисами, посредством публикаций на Интернет-портале и/или иными способами по усмотрению Оператора Системы привилегий.
2.1.6. По дополнительным соглашениям к Договору за отдельную плату оказывать Партнеру дополнительные услуги, связанные с его пользованием Сервисами в соответствии с прейскурантом, действующим у Оператора Системы привилегий на дату заказа соответствующей услуги.
2.1.7. По общему правилу на Оператора Системы привилегий не возлагается обязанность по предоставлению отчетов в ходе исполнения Договоров (например, количество Бронирований в текущем месяце и т.п.).
2.2. Оператор Системы привилегий имеет право:
2.2.1. Проводить рекламную кампанию деятельности Партнера в связи с его пользованием Сервисами и/или рекламную кампанию, направленную на повышение интереса к Интернет-порталу и его Сервисам, при этом Партнер предоставляет Оператору Системы привилегий право без предварительного согласования с Партнером использовать в рекламе деятельности Партнера и/или Интернет-портала и его Сервисов любую информацию и материалы, размещенные на странице Партнера на Интернет-портале, в том числе наименование Партнера, логотипы/знаки обслуживания/товарные знаки Партнера, фотографии и иную информацию.
Размещая любую информацию и материалы о себе на Интернет-портале (текстовую, изобразительную или иную), Партнер автоматически безвозмездно, бессрочно, безвозвратно предоставляет Оператору Системы привилегий право использовать, воспроизводить, изменять, адаптировать, переводить, распространять, публиковать, создавать производные произведения, используя эти данные, а также открыто демонстрировать и представлять такие материалы по всему миру с помощью любого средства массовой информации либо Интернет-ресурса, известного или созданного в будущем. Для указанных целей Оператор Системы привилегий может изготавливать производные произведения или вставлять информацию или материалы в качестве составных частей в соответствующие сборники, совершать иные действия, служащие достижению указанных целей. Любые размещенные Партнером материалы и информация на Интернет-портале, включая, но не ограничиваясь, текстовыми, графическими, изобразительными и видео-элементами, может быть размещена Оператором Системы привилегий на иных Сервисах Интернет-портала и на иных сайтах в сети Интернет как с указанием имени автора, так и без этого, без необходимости получения дополнительного разрешения Партнера и автора и без выплаты авторского вознаграждения. Партнер обязуется до передачи материалов Оператору Системы привилегий для размещения на Интернет-портале самостоятельно получить соответствующие разрешения авторов и правообладателей соответствующих материалов и самостоятельно и за свой счет выплатить им соответствующие вознаграждения (при необходимости).
2.2.2. Размещать и периодически обновлять информацию о Партнере, предлагаемых им товарах и услугах, предоставляемых им льготах и скидках на товары и услуги для Держателей Мо.Карт на Интернет-портале и в других информационно-полиграфических материалах об Интернет-портале и его Сервисах, а также в иных рекламных материалах. Оператор Системы привилегий имеет право самостоятельно разместить на Интернет-портале информацию об Акциях и Событиях Партнера, размещенных Партнером на других интернет-ресурсах, в том числе на собственном сайте Партнера в сети Интернет. Оператор Системы привилегий имеет право размещать такую информацию по своему внутреннему усмотрению, не согласовывая с Партнером текст и/или изображения, сопровождающие описание таких Акций или Событий.
2.2.3. В одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от Договора и исключить Партнера из списка Партнеров, направив об этом Партнеру соответствующее уведомление в письменном виде по адресу Партнера, указанному в Договоре.
2.2.4. Информировать Клиентов о прекращении пользования ПартнеромСервисами, в том числе с указанием причин прекращения пользования Партнером Сервисами.
2.2.5. Самостоятельно определять принципы функционирования, дизайн, символику и логотипы Интернет-портала и его Сервисов, наименования Сервисов, в целях использования на Интернет-портале и в рекламных материалах,а также самостоятельно определять принципы размещения на Интернет-портале информации и материалов, создавать каталоги, рубрики и т.п. Оператор Системы привилегий вправе давать обязательные к исполнению Партнером указания по визуальному и копирайтинговому оформлению Акций и иных материалов Партнера, размещаемых им или по его поручению на Интернет-портале, а также материалов об Интернет-портале и его Сервисах, размещаемых на сайте Партнера в сети Интернет. Оператор Системы привилегий вправе в любое время без предварительного уведомления Партнера модифицировать Интернет-портал.
2.2.6. Оператор Системы привилегий имеет право самостоятельно без уведомления Партнера запрещать к размещению, отказывать в размещении, блокировать, самостоятельно удалять и редактировать любым способом материалы, размещенные Партнером на Интернет-портале или предоставленные им Оператору Системы привилегий для размещения на Интернет-портале, в случае выявления фактов нарушения действующего законодательства, несоответствия материалов этическим нормам или стандартам размещения информации на Интернет-портале, несоответствия материалов Договору и в иных случаях, когда такие действия требуются по мнению Оператора Системы привилегий (например, в случае, если информация носит эротический характер, содержит нецензурные выражения, оскорбления, негативные оценки других Партнеров или Клиентов и т.п.). Данное правило распространяется на все материалы, размещаемые на Интернет-портале, в том числе на Акции, Купоны, События, любую информацию о Партнере и т.д. По общему правилу Оператор Системы привилегий не осуществляет предмодерацию и проверку до публикации материалов Партнера, загружаемых им на Интернет-портал. Оператор Системы привилегий осуществляет действия по удалению, блокировке и редактированию материалов Партнера в случае получения жалобы на данные материалы от какого-либо третьего лица.
2.2.7. Устанавливать ограничения в размещении отдельных сведений, информации, материалов и Акций на Интернет-портале, в том числе, но не ограничиваясь: срок размещения любого контента, максимальное количество обращений к сервису за определенный период времени и так далее, а также устанавливать политику предоставления скидок, бонусов и привилегий Партнерами в рамках Системы привилегий, политику обработки Заказов в рамках Сервиса Доставки, политику обработки Бронирований в рамках Сервиса Онлайн-бронирования и иные условия пользования Партнерами Сервисами.
2.2.8. Приостанавливать осуществление исполнения Договора и/или блокировать доступ Партнера ко всем или к отдельным Сервисам в следующих случаях:
- при отсутствии технической возможности дальнейшего оказания услуг;
- при нарушении Партнером принятых на себя обязательств в соответствии с Договором и/или Правилами, в том числе в случае, если у Оператора Системы привилегий есть достаточные основания полагать, что Партнер использует доступ к Интернет-порталу и/или его Сервисам в противоправных целях.
О приостановлении исполнения Договора Партнер уведомляется Оператором Системы привилегий на адрес электронной почты, указанный Партнером в Договоре, с указанием причин и срока приостановления исполнения Договора.
2.2.9. Изменять в любое время без предварительного письменного уведомления или какого-либо согласования с Партнером условия Пользовательского соглашения и иные документы Оператора Системы привилегий, регламентирующие пользование Сервисами, а также условия настоящих Правил.Информация об изменении Правил публикуется на Интернет-портале в соответствии с п. 6.1. общих положений Правил.
2.2.10. Осуществлять контроль деятельности Партнера в рамках пользования Партнером Сервисами, в том числе осуществлять контроль за выполнением Партнером своих обязательств по Договору и/или Правилам, а также составлять односторонние акты о нарушении Партнером своих обязательств, при этом такие акты будут являться надлежащим подтверждением нарушения Партнером Договора и/или Правил. В случае поступления заявлений Держателей Мо.Карт, которые приобрели Купоны Партнера на Интернет-портале и желают вернуть денежные средства, уплаченные за Купон Партнера по причинам, указанным в Пользовательском соглашении, Оператор Системы привилегий имеет право принять такие заявления и произвести возврат уплаченных Держателями Мо.Карт за Купоны денежных средств. В случае если возврат денег за Купоны Партнера Держателям Мо.Карт произведен в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Партнером своих обязанностей по Купону, денежные средства, которые Оператор Системы привилегий вернул Держателям Мо.Карт, являются убытками Оператора Системы привилегий и подлежат возмещению Партнером.
2.2.11. Использовать для контакта с Партнером и любых уведомлений Партнера в рамках исполнения Договора внутреннюю почту Партнера на Интернет-портале и/или Личный кабинет Партнера, а также электронную почту Партнера, указанную им в Договоре.
2.2.12. Запрашивать документы, подтверждающие право пользования товарными знаками, другими объектами интеллектуальной собственности, сайтами в сети Интернет, документы, подтверждающие право собственности, аренды помещений или оборудования, а также сертификаты соответствия, лицензии, прайс-листы, прейскуранты, меню на услуги и товары Партнера, информация о которых размещается на Интернет-портале, а также иные документы на усмотрение Оператора Системы привилегий. Оператор Системы привилегий может потребовать предоставить документы как в электронном виде (файлы в форматах .doc, .docx, .rtf, .jpg, .xls и т.д.), так и на бумажных носителях, в том числе подписанные и/или заверенные уполномоченными лицами Партнера с проставлением печати Партнера.
2.2.13. В любое время приостановить или прекратить действие всех или отдельных Сервисов с размещением соответствующей информации на Интернет-портале.
2.3. Партнер обязуется:
2.3.1. Осуществлять работу с Сервисами в полном соответствии с настоящими Правилами и Договором. Партнер не имеет права выборочно исполнять и выборочно не исполнять условия Договора, если соответствующие исключения прямо не предусмотрены в тексте Договора и/или приложениях к нему (например, при наличии в заведении Партнера двух залов обслуживания предоставлять скидку по Мо.Карте только в одном из залов, при том что в Договоре указано, что скидка Партнером предоставляется на территории всего заведения, а исключение для одного из залов обслуживания Партнера по непредоставлению в данном зале обслуживания скидки по Мо.Карте не указаны и т.п.).
2.3.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для размещения на Интернет-портале. Предоставить копию лицензии, если деятельность Партнера подлежит лицензированию. По запросу Оператора Системы привилегий Партнер обязан предоставить документы, указанные в п. 2.2.12. Правил.
2.3.3. Партнер принимает на себя обязательство своевременно обновлять информацию, размещенную на Интернет-портале, а также обязательство регулярно знакомиться с информацией о работе Сервисов, размещаемой Оператором Системы привилегий на Интернет-портале, и с изменениями, вносимыми в Правила (не реже 1 раза в неделю).
2.3.4. Наглядно указывать своим клиентам на пользование Сервисами, в том числе разместить предоставленные Оператором Системы привилегий наклейки и рекламные материалы на входных дверях, на кассовых терминалах и на иных предметах в местах продаж и оказания услуг Партнером таким образом, чтобы обеспечивалась их свободная видимость клиентами. При размещении наклеек на входных дверях Партнер обеспечивает размещение наклеек на высоте не ниже 1,5 метра от уровня пола и не выше 1,8 метра от уровня пола. Партнер обязуется предоставить возможность сотрудникам Оператора Системы привилегий разместить рекламные материалы Системы привилегий, Интернет-портала и Сервисов в торговой точке Партнера в соответствии с их рекомендациями и положениями настоящего пункта Правил. Партнер обязан информировать своих клиентов о пользовании Партнером соответствующими Сервисами и о предоставляемых им в связи с этим Клиентам возможностями,скидках, бонусах и привилегиях, в том числе посредством размещения информационных материалов о Сервисах в местах реализации своих товаров, работ и услуг, путем информирования персоналом Партнера клиентов о пользовании Партнером соответствующими Сервисами (до момента оформления Клиенту чека или выписки счета), а также в случае наличия у Партнера собственного сайта в сети Интернет – посредством размещения на сайте Партнера активной ссылки на Интернет-портал и/или активного баннера Интернет-портала и/или соответствующего Сервиса, а также иными способами (иные способы возможны на усмотрение Партнера). По желанию Партнера ссылка с сайта Партнера в сети Интернет на Интернет-портал может быть настроена непосредственно на страницу Партнера на Интернет-портале или на конкретный сервис Интернет-портала (например, на страницу Онлайн-бронирования), а не на главную страницу и/или агрегирующую страницу Интернет-портала.
Также Партнер обязуется размещать на своих страницах в социальных сетях по запросу Оператора Системы привилегий информацию о Сервисах и участии Партнера в них, а также иную информацию по запросу Оператора Системы привилегий. Запрос на размещение информации может быть передан как по электронной почте, указанной в Договоре, так и путем передачи сообщения в социальных сетях администраторам страниц Партнера в социальных сетях. Партнер обязан разместить предоставленную Оператором Системы привилегий информацию на своих страницах в социальных сетях в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения запроса на размещение информации от Оператора Системы привилегий.
2.3.5. Довести до сведения персонала правила работы с соответствующим Сервисом, а также правилапредоставления скидок и льгот (при их наличии) при предъявлении клиентом ПартнераМо.Карты и обеспечить их выполнение при расчетах. При работе с Мо.Картой Партнер обязуется в полном объеме соблюдать Приложение № 2 к Правилам (Правила обслуживания и предоставления скидки при предъявлении Мо.Карты).
Партнер обязуется выстроить свою систему оплаты труда продавцов и иного персонала, работающего с Мо.Картой, таким образом, чтобы в случае проведения транзакций по Мо.Карте зарплата и/или иное вознаграждение продавцов и иного персонала, работающего с Мо.Картой, за продажу товара/оказание услуг/выполнение работ по Мо.Карте была равна или больше той зарплаты, которую бы получил этот продавец или иной сотрудник, в случае, если бы он реализовал этот товар/оказал эту услугу/выполнил эту работу без Мо.Карты.
2.3.6. Своевременно оплачивать все платежи по Договору в соответствии с Договором и настоящими Правилами. Стоимость услуг Оператора Системы привилегий указана в Договоре и Правилах.
2.3.7. Не менее чем за пять рабочих дней до даты наступления предполагаемого события проинформировать Оператора Системы привилегий об изменении своих реквизитов, единоличного исполнительного органа, наименования, места расположения, режима работы, открытии/закрытии торговых и сервисных точек, изменении перечня реализуемых товаров и услуг, условий их реализации, доставки, бронирования, об изменении любых данных, указанных Партнером или по его поручению Оператором Системы привилегий на любой странице и/или в любом Сервисе на Интернет-портале, и/или размера или условий предоставления скидок, бонусов, привилегий в рамках Системы привилегий посредством отправки всех необходимых материалов на адреса электронной почты Оператора Системы привилегий support@team.motmom.com и card.motmom@gmail.com, либо посредством отправки соответствующего уведомления через личный кабинет Партнера (при наличии такого функционала). Партнер может изменить или удалить любые свои материалы, в том числе Акции и Купоны, на Интернет-портале до истечения срока их размещения на Интернет-портале исключительно с согласия Оператора Системы привилегий.
2.3.8. Партнер имеет право пользоваться возможностями Интернет-портала в соответствии с имеющимся предоставленным ему функционалом и условиями Договора без ограничений.
2.3.9. Партнер гарантирует, что вся размещаемая им на Интернет-портале информация и материалы являются полными, достоверными, не нарушают авторских прав, прав интеллектуальной собственности третьих лиц, других прав третьих лиц и соответствуют требованиям действующего законодательства РФ, в том числе, но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, антимонопольному законодательству, законодательству о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, законодательству о персональных данных.
Оператор Системы привилегий вправе отказать Партнеру в размещении на Интернет-портале любой неточной информации или информации, вводящей в заблуждение потребителей (например, при заявленной скидке в 30% от начальной стоимости товара 2645 рублей, цена со скидкой в Акции Партнера указывается в размере 1900 рублей вместо 1851,50 рублей).
В случае включения в состав информации, размещаемой Партнером на Интернет-портале или Оператором Системы привилегий по его поручению, охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, Партнер гарантирует, что он приобрел соответствующие права на такое использование охраняемых результатов интеллектуальной деятельности. В случае включения в состав информации, размещаемой Партнером на Интернет-портале или Оператором Системы привилегий по его поручению, персональных данных физических лиц и/или их изображений, Партнер гарантирует, что он получил согласие физических лиц на обработку их персональных данных, в том числе на передачу их персональных данных третьим лицам и размещение их в общедоступном источнике информации, а также согласие на использование их изображения и размещение его в общедоступном источнике информации.
Ответственность за любую информацию и материалы, размещенные Партнером или по его поручению Оператором Системы привилегий на Интернет-портале, несет Партнер. Аналогичное правило применяется и при использовании материалов Партнера при e-mail и/или SMS-рассылке Партнера по базе Держателей Мо.Карт при заказе соответствующей услуги у Оператора Системы привилегий. Партнер обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых на Интернет-порталеПартнером или по его поручению Оператором Системы привилегий материалов, рассылаемых в рамках e-mail или SMS-рассылок материалов, а также обязуется возместить все причиненные Оператору Системы привилегий в результате таких претензий третьих лиц убытки, включая компенсации и возмещение убытков за нарушение авторских и смежных прав в пользу третьих лиц, компенсации и возмещение убытков за нарушение прав на товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, фирменные наименования; судебные расходы и штрафы, которые могут быть наложены контролирующими органами на Оператора Системы привилегий и/или его сотрудников.
2.3.10. Партнер предоставляет Оператору Системы привилегий информацию в готовой для распространения форме за свой счет и своими средствами с соблюдением требований настоящих Правил и приложения № 3 к ним (Правила оформления e-mail рассылок, изготовления Мо.Карт с индивидуальным дизайном Партнера, а также правила размещения Акций, Купонов и Событий на Интернет-портале). Рекламные и информационные материалы Партнера должны быть на русском языке, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. Не допускается реклама, не соответствующая действующему законодательству РФ. Стороны обязаны хранить материалы или их копии, содержащие рекламу, включая все вносимые в них последующие изменения, в течение года со дня последнего распространения рекламы. Оператор Системы привилегий вправе требовать, а Партнер обязан предоставить документальные подтверждения достоверности рекламной информации. При лицензировании рекламируемой деятельности Партнера или обязательной сертификации рекламируемых товаров Партнер обязуется соблюдать соответствующие требования законодательства РФ в области рекламирования соответствующих услуг и товаров.
2.3.11. При прекращении пользования Сервисами по любым основаниям не позднее последнего дня пользования Партнером соответствующим Сервисом удалить все наклейки, плакаты, листовки, рекламу соответствующего Сервиса из мест реализации своих товаров, работ и услуг, а также информацию о пользовании Партнером соответствующего Сервиса и активные ссылки и баннеры Интернет-портала со своего сайта.
2.3.12. В случае обработки Партнером каких-либо персональных данных Клиентов Партнер обязуется обеспечить обработку персональных данных Клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ, для чего среди прочего Партнер обязуется проинформировать свой персонал, который будет осуществлять обработку персональных данных без использования средств автоматизации и/или с использованием средств автоматизации, о необходимости соблюдения конфиденциальности персональных данных, о категориях обрабатываемых персональных данных, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Партнер обязуется самостоятельно заключить с каждым из своих сотрудников, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, соглашение о неразглашении персональных данных и подписать иную необходимую документацию. Партнер обязуется организовать выполнение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных. Партнер обязуется не использовать персональные данные Клиентов в иных целях, кроме как для целей обработки и исполнения Заказов и Бронирований Клиентов, а также предоставления Держателям Мо.Карт того обслуживания, на которое Держатель Мо.Карт прямо согласился при вступлении в Систему привилегий. В случае если в результате нарушения Партнером обязательств, указанных в настоящем пункте Правил у Оператора Системы привилегий возникнут какие-либо убытки, Партнер обязуется возместить такие убытки в полном объеме, а также компенсировать убытки Клиента, чьи права были нарушены.
2.3.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Оператора Системы привилегий документов, на которых необходима подпись Партнера (в том числе актов выполненных работ, актов оказанных услуг), Партнер обязан подписать и направить Оператору Системы привилегий один экземпляр такого документа, либо мотивированный отказ от его подписания. В случае ненаправления в адрес Оператора Системы привилегий в указанный срок подписанного Партнером документа либо мотивированного отказа от его подписания считается, что Партнер необоснованно уклоняется от подписания такого документа, при этом сам документ считается принятым в редакции Оператора Системы привилегий, а обязательства Оператора Системы привилегий по такому документу – исполненными надлежащим образом и в полном объеме.
2.3.14. Партнер обязуется воздержаться от массовой рассылки Держателям Мо.Карт E-mail, SMS- и иных сообщений (писем) рекламного и иного содержания по тем информационным поводам, по которым производилась или будет производиться рассылка сообщений с использованием услуг Оператора Системы привилегий (параллельная рассылка по одним и тем же информационным поводам, например одна и та же акция или событие). В любом случае Партнер обязуется не использовать в своих рассылках, осуществляемых без использования услуг Оператора Системы привилегий, какие-либо упоминания Мо.Карты, Интернет-портала и/или его Сервисов, а также любые ассоциации с Интернет-порталом или его Сервисами.
2.3.15. Незамедлительно уведомить Оператора Системы привилегий о любом случае неавторизованного (не разрешенного Партнером) доступа с логином и паролем Партнера и/или о любом нарушении безопасности интерфейса Партнера на Интернет-порталеСистемы или сайтов Партнера.
2.3.16. Партнер обязуется выделить из числа своего персонала ответственное за контакты с Оператором Системы привилегий лицо и обеспечить бесперебойную телефонную связь с данным лицом в рабочие дни в рабочее время Партнера [1] для оперативного разрешения любых вопросов, связанных с пользованием Партнером Сервисами. Партнер обязуется заблаговременно уведомлять Оператора Системы привилегий о любых предполагаемых изменениях в контактной информации ответственного за контакты с Оператором Системы привилегий лица, а также об изменении данного лица посредством отправки соответствующего информационного сообщения на адреса электронной почты Оператора Системы привилегий support@team.motmom.com и card.motmom@gmail.com. В случае поступления на электронную почту Оператора Системы привилегий сообщений от имени Партнера, отправленных с адреса, который не указан в качестве электронного адреса Партнера в Договоре и/или впоследствии не сообщен Партнером Оператору Системы привилегий в качестве своего доверенного адреса иным способом (например, путем направления информационного сообщения на электронную почту Оператора Системы привилегий), Оператор Системы привилегий имеет право по своему усмотрению (1) не рассматривать такую корреспонденцию как поступившую от Партнера и не реагировать на нее; (2) обратиться к Партнеру за подтверждением полномочий лиц, которые отправляют электронную почту от имени Партнера с этого адреса электронной почты; (3) считать такую корреспонденцию поступившей от имени Партнера. Все негативные последствия при отправке сообщений с неавторизованного (неизвестного Оператору Системы привилегий) адреса Оператору Системы привилегий несет Партнер (например, риски несвоевременной обработки корреспонденции Оператором Системы привилегий).
2.3.17. В случае наличия у Партнера на момент прекращения Договора по любым основаниям Акций, срок действия которых не истек, а также любых обязательств по продаже Клиентам товаров и/или реализации услуг на условиях, действующих в период действия Договора, Партнер обязуется в полном объеме выполнить свои обязательства перед Клиентами по продаже им товаров и/или реализации услуг на соответствующих условиях и/или на условиях Акций в период их срока действия.
2.3.18. Партнер обязуется осуществлять свою деятельность при реализации товаров и услуг Клиентам в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе, но не ограничиваясь:
- обеспечивать наличие на товаре либо на упаковке/этикетках товара, либо в технической документации, прилагаемой к товарам, информации, которая должна быть доведена до сведения потребителя в соответствии с законодательством РФ;
- обеспечивать соответствие качества товаров и услуг ГОСТ, ТУ или иным нормам, принятым для данного вида товаров и услуг в РФ;
- обеспечивать соответствие внешнего вида и комплектности товара, рекламируемого на Интернет-портале, имеющемуся на торговой точке товару;
- обеспечивать наличие на торговой точке товара, рекламируемого на Интернет-портале;
- обеспечивать возможность получения Клиентом услуг, рекламируемых Партнером на Интернет-портале.
2.3.19. обеспечивать строгое соответствие цен товаров и услуг Партнера, указанных на Интернет-портале, тем ценам на товары и услуги, по которым Партнер фактически реализует Клиентам товары и услуги. В случае округления конечных цен относительно тех, которые указываются Партнером на Интернет-портале (например, в Акциях и Купонах), при реализации товаров/оказании услуг Держателям Мо.Карт Партнер имеет право произвести округление только в меньшую сторону, даже если это противоречит правилам математического округления (например, при расчете за товар по Акции стоимостью 999 рублей конечную сумму к оплате можно округлить только до 995, 990, 900 рубелей, по выбору Партнера соответственно, но нельзя округлить до 1000 рублей, хотя математически правильно округлять именно так).
2.3.20. в случае установки у Партнера программного обеспечения для взаимодействия с серверами Оператора Системы привилегий обеспечить беспрепятственный доступ сотрудников Оператора Системы привилегий к ПЭВМ сотрудников Партнера для установки программного обеспечения и последующего обслуживания, обеспечить соблюдение своими сотрудниками требований в области обеспечения информационной безопасности.
2.3.21. информировать Оператора Системы привилегий о наличии технических проблем, ограничивающих возможность Партнера принимать и обрабатывать Заказы и Бронирования, совершенные с помощью Сервисов, а также о наличии иных проблем, препятствующих своевременной и корректной работе с Сервисами и/или делающих невозможным обслуживание Клиентов в соответствии с Правилами и Договором.
2.3.22. ежемесячно самостоятельно распечатывать из своего личного кабинета счета на оплату услуг Оператора Системы привилегий и акты оказанных услуг (выполненных работ) по заключенному с Оператором Системы привилегий Договору, оплачивать услуги Оператора Системы привилегий по таким документам. Партнер обязан ежемесячно распечатывать и подписывать в двух экземплярах акты оказанных услуг (выполненных работ), скреплять их печатью и направлять в адрес Оператора Системы привилегий не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным, либо в этот же срок направлять мотивированный отказ от подписания актов выполненных работ (оказанных услуг). В случае ненаправления Партнером в адрес Оператора Системы привилегий в указанный срок подписанных Партнером актов оказанных услуг (выполненных работ) либо мотивированного отказа от их подписания считается, что Партнер необоснованно уклоняется от подписания этих документов, при этом сами документы считаются принятыми в редакции Оператора Системы привилегий, а обязательства Оператора Системы привилегий по таким документам – исполненными надлежащим образом и в полном объеме.
Оператор Системы привилегий имеет право по своему усмотрению дополнительно предоставлять счета и акты оказанных услуг Партнеру курьерской службой или почтовым отправлением, но это не снимает с Партнера обязанность самостоятельно ежемесячно до 5-го числа месяца, следующего за расчетным, заходить в свой личный кабинет на Интернет-портале и самостоятельно распечатывать счет и акты оказанных услуг (выполненных работ) и направлять их в адрес Оператора Системы привилегий.
2.3.23. самостоятельно следить за исправностью своего оборудования, посредством которого Партнер взаимодействует с Сервисами, в том числе своевременно производить зарядку мобильных телефонов и/или планшетов, следить за бесперебойностью сети Интернет в Торговой точке, своевременно пополнять баланс оператора связи, предоставляющего Партнеру услуги доступа в сеть Интернет, если у оборудования имеются считыватели магнитных карт - не реже одного раза в неделю проводить профилактику такого оборудования путем протирания магнитной головки считывателя спиртосодержащей салфеткой, и так далее. В случае неработоспособности оборудования Партнера,посредством которого Партнер взаимодействует с Сервисами, Партнер обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора Системы привилегий и следовать его инструкциям по обеспечению взаимодействия с Сервисами альтернативным способом на период восстановления Партнером работоспособности своего оборудования.
2.4. Партнер имеет право:
2.4.1. Получать от Оператора Системы привилегий дополнительную информацию о Сервисах по мере необходимости.
2.4.2. Принимать участие в пиар-кампаниях (иных рекламных акциях), организуемых Оператором Системы привилегий на предложенных им условиях, являющихся общими для всех Партнеров, в том числе путем предоставления Держателям Мо.Карт дополнительных скидок на товары и (или) услуги, реализуемые Партнером, посредством выдачи клиентам Партнера Мо.Карт на специальных условиях, путем предоставления Держателям Мо.Карт подарков, бонусов, дополнительных услуг и привилегий, путем временного начисления Держателям Мо.Карт Волшебных баллов в повышенном размере, путем участия Партнера в розыгрышах призов, организуемых Оператором Системы привилегий, и предоставления для этого в качестве призов реализуемых Партнером товаров и услуг и иными способами на усмотрение Оператора Системы привилегий.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. В случае выявления рассылки Партнером спам-сообщений Держателям Мо.Карт в нарушение п. 2.3.14.Правил Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 100 000,00 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
3.2. В случае выявления нарушения Партнером иных требования п. 2.3.9.Правил, доступ Партнера к Интернет-порталублокируется, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 10 000,00 (десять тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
3.3. В случае нарушения Партнером п. 2.3.1., 2.3.4., 2.3.5. (за исключением непредоставления Партнером скидки Держателю Мо.Карты по Мо.Карте), 2.3.19.Правил Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый выявленный факт нарушения (в том числе нарушение может быть выявлено посредством получения Оператором Системы привилегий жалобы в службу поддержки). Данное нарушение фиксируется актом Оператора Системы привилегий и может подтверждаться фотоматериалами Оператора Системы привилегий. Ответственность Партнера за непредоставление скидки по Мо.Карте Держателю Мо.Карты регулируется Приложением № 2 к Правилам.
3.4. За неоплату или несвоевременную оплату причитающихся Оператору Системы привилегий платежей по Договору и дополнительным соглашениям к нему Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий пени в размере 0,2% (две десятых процента) от причитающейся к оплате суммы за каждый день просрочки. Помимо этого Оператор Системы привилегий вправе приостановить оказание услуг по Договору до момента исполнения Партнером своих обязательств по оплате услуг Оператора Системы привилегий при наличии просрочки в оплате услуг сроком более чем на 1 (один) рабочий день.
3.5. В случае нарушения Партнером иных обязанностей по Договору и/или Правилам и не устранения выявленных нарушений в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Оператора Системы привилегий, Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
3.6. Партнер в полном объеме несет ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, антимонопольного законодательства, законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, о персональных данных, в отношении содержания и формы материалов размещенных Партнером или по его поручению Оператором Системы привилегий на Интернет-портале. В случае причинения Партнером Оператору Системы привилегий каких-либо убытков Партнер обязан компенсировать их Оператору Системы привилегий в полном объеме. Штрафные санкции, установленные в п. 3.1.-3.5.Правил в качестве компенсации убытков, не засчитываются.
3.6. Партнер в полном объеме несет ответственность за достоверность сведений, размещенных Партнером или по его поручению Оператором Системы привилегий на Интернет-портале.
3.7. Партнер несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, используемого им для доступа к сервисам Интернет-портала, а также логинов и паролей, используемых для электронной почты Партнера и его уполномоченного (доверенного) лица. Оператор Системы привилегий не несет ответственности в случае утраты Партнером своих логина и пароля и возможной дискредитации пароля Партнера, а также ответственности за возможные в связи с этим убытки Партнера.
3.8. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за корректность информации, предоставленной Партнером для публикации на Интернет-портале и в информационном каталоге, а также за качество предоставляемых им товаров и услуг.
3.9. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб и упущенную выгоду, даже если это стало результатом использования или невозможности использования Сервисов.
3.10. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за бесперебойную и безошибочную работу Интернет-портала и предоставляемого программного обеспечения.
3.11. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за полную или частичную утрату информации на Интернет-портале.
3.12. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за мошеннические действия персонала Партнеров, Клиентов и Держателей Мо.Карт. Партнер исполняет Заказы, резервирует время в результате совершения Клиентом Бронирования и т.п. на свой риск и за свой счет.
3.13. Клиенты самостоятельно выражают отношение к Партнеру, предлагаемым им к продаже товарах и услугах, к Акциям и Событиям Партнера, а также к качеству его работы посредством соответствующего функционала на Интернет-портале (отзывы, оценки и рейтинги и т.п.), Оператор Системы привилегий ни при каких условиях не несет ответственность за действия Клиентов по выражению своего отношения к Партнеру, а также за достоверность и корректность отзывов Клиентов о Партнере.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг Оператора Системы привилегий определяется в соответствии с действующим тарифным планом, указанным в Договоре. Услуги, выбранные Партнером на момент подключения к соответствующим Сервисам, указываются в Договоре с Партнером.
4.2. Партнер имеет право в любое время изменить набор заказанных услуг, а также подключить дополнительные опции в соответствии с предоставленным ему функционалом в соответствии с Договором и Правилами. Для этого Партнер может направить заявку в письменном или электронном виде Оператору Системы привилегий или, при наличии соответствующей возможности, выбрать соответствующие опции в Личном кабинете Партнера на Интернет-портале. Дополнительные опции и услуги считаются подключенными, измененными или отключенными с даты, указанной в соответствующем уведомлении Оператора Системы привилегий. Подключение дополнительных опций и услуг, а также их отключение производится в соответствии с Правилами и Договором на условиях, указанных Оператором Системы привилегий.
4.3. По общему правилу оплата услуг Оператора Системы привилегий за расчетный месяцпроизводится ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным в соответствии с расценками, указанными в Приложении № 1 к Правилам. Любые исключения из этого правила в части оплаты каких-либо услуг Оператора Системы привилегий авансом прямо указаны в Приложении № 1 к Правилам.
В случае если сумма задолженности Партнера перед Оператором Системы привилегий за расчетный месяц за оказанные Оператором Системы привилегий услуги составит менее 1000,00 (одной тысячи) рублей, срок оплаты за оказанные услуги переносится до 10 (десятого) числа месяца, следующего за тем расчетным месяцем, в котором сумма задолженности Партнера перед Оператором Системы привилегий за предыдущие расчетные месяцы и текущий расчетный месяц становится равной или превышает 1000,00 (одну тысячу) рублей.
Например:
Задолженность Партнера перед Оператором Системы привилегий за июнь 2015 года за оказанные Оператором Системы привилегий составляет 500,00 рублей. Эта сумма не подлежит оплате до 10.07.2015 года, так как составляет менее 1000,00 рублей. Срок оплаты переносится до 10 числа месяца, следующего за тем расчетным месяцем, в котором сумма задолженности Партнера перед Оператором Системы привилегий за предыдущие расчетные месяцы и текущий расчетный месяц становится равной или превышает 1000,00 рублей. В случае если в июле 2015 года Оператором Системы привилегий Партнеру будут оказаны услуги на сумму 500,00 и более рублей, задолженность Партнера перед Оператором Системы привилегий за июнь и июль 2015 года будет подлежать оплате до 10.08.2015 года.
Партнер имеет право внести аванс Оператору Системы привилегий в счет услуг, которые будут оказаны Оператором Системы привилегий Партнеру в будущих расчетных периодах. Партнер имеет право заказывать услуги и дополнительные опции в рамках остатка аванса, уплаченного Оператору Системы привилегий по Договору.
Партнер может поручить любому сотруднику и/или иному доверенному лицу производить оплату за оказанные услуги в адрес Оператора Системы привилегий как путем предоставления этому сотруднику и/или иным доверенным лицам своего логина и пароля, которые выдаются Партнеру при подключении к соответствующим Сервисам, так и путем предоставления данным лицам соответствующих полномочий (модераторов, администраторов и т.п.), либо без предоставления на Интернет-портале каких-либо дополнительных функций и полномочий (предоставив данным лицам реквизиты Оператора Системы привилегий). Партнер несет ответственность перед Оператором Системы привилегий за действия данных лиц как за свои собственные, в том числе, но не ограничиваясь, за правильность и своевременность оплаты данными лицами платежей в адрес Оператора Системы привилегий и правильное указание назначения платежа (наименование Партнера). Партнер обязуется самостоятельно производить взаиморасчеты с такими лицами, в случае использования ими для взаиморасчетов с Оператором Системы привилегий личных банковских карт и иных платежных инструментов, в том числе посредством авансовых отчетов (с работниками) и подписанием соответствующих соглашений с данными лицами. Партнер обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые споры между указанными лицами и Оператором Системы привилегий, связанные с взаиморасчетами между ними и Оператором Системы привилегий. Оператор Системы привилегий в этом случае не несет ответственности за любые убытки (прямые или косвенные), которые могут возникнуть у Партнера при оплате за него услуг третьими лицами.
4.4. По общему правилу Оператор Системы привилегий составляет акты выполненных работ (оказанных услуг) за расчетный период и размещает их в личном кабинете Партнера для скачивания и подписания их Партнером самостоятельно в срок до 5-го числа месяца, следующего за месяцем окончания расчетного периода (расчетным месяцем). Оператор Системы привилегий дополнительно имеет право направить акты выполненных работ (оказанных услуг) Партнеру нарочно или почтовым отправлением. Расчетный период в целях применения настоящего пункта принимается следующим образом:
4.4.1. при сумме оказанных Оператором Системы привилегий Партнеру услуг за каждый из календарных месяцев в течение срока действия Договора менее 1000,00 (одной тысячи) рублей в месяц – расчетный период принимается равным календарным шести месяцам (расчетный период № 1: с 01 января по 30 июня включительно каждого года; расчетный период № 2: с 01 июля по 31 декабря каждого года включительно). В случае если Договор вступает в силу не в дату начала расчетного периода, а в любую иную дату – под первым расчетным периодом понимается период с даты вступления в силу Договора и до даты окончания соответствующего расчетного периода.
4.4.2. при сумме оказанных Оператором Системы привилегий Партнеру услуг за любой из календарных месяцев в течение срока действия Договора 1000,00 (одна тысяча) рублей и более– расчетный период принимается равным календарному месяцу (начиная с первого месяца расчетного периода, следующего за расчетным периодом, указанным в п. 4.4.1. настоящих Правил, в котором сумма оказанных Оператором Системы привилегий Партнеру услуг за любой из календарных месяцев составила 1000,00 рублей и более).
4.5. Оператор Системы привилегий имеет право не применять ко всем или некоторым Партнерам правила о периодах выставления актов оказанных услуг (выполненных работ), изложенные в п. 4.4.1.-4.4.2. настоящих Правил и выставлять Партнеру акты оказанных услуг (выполненных работ) на ежемесячной основе по своему усмотрению.
4.6. Акты выполненных работ (оказанных услуг) могут быть вручены сотрудникам Партнера на торговых/сервисных точках или по месту нахождения Партнера, а также направлены почтой. В случае вручения Актов выполненных работ нарочно Партнер обязуется обеспечить приемку актов выполненных работ от своего имени любым сотрудником Партнера, находящимся на торговой/сервисной точке или по месту нахождения Партнера, а также обеспечить роспись этого сотрудника в получении акта выполненных работ.
4.7. Услуги Оператора Системы привилегий оплачиваются Партнером на основании счетов Оператора Системы привилегий. По общему правилу счета выставляются Оператором Системы привилегий в электронном виде и размещаются в личном кабинете Партнера. Партнер имеет право запросить копию счета на бумажном носителе, но это не освобождает его от обязанности оплатить услуги Оператора Системы привилегий и не является основанием для переноса срока оплаты за оказанные Оператором Системы привилегий до момента получения счета на бумажном носителе.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых Сторона, не исполнившая свои обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.
5.2. При наступлении указанных в пункте 5.1.Правил обстоятельств Сторона по Договору, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в кратчайший срок известить о них в письменном виде другую Сторону, с представлением доказательств наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 5.1.Правил, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ
6.1. Оператор Системы привилегий вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила и приложения к ним, размещая новую редакцию Правил на Интернет-портале не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления Правил в новой редакции в силу. С момента вступления в силу новой редакции Правил Партнеры при работе с Сервисами руководствуются новой редакцией Правил. Начало работы Партнера на условиях, предусмотренных новой редакцией Правил, автоматически означает полное согласие с условиями новой редакции Правил, а также принятие всех обязательств, предусмотренных Правилами.
6.2. Договор может быть прекращен досрочно по взаимному соглашению Сторон.
6.3. Оператор Системы привилегий вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, направив соответствующее уведомление в адрес другой Стороны не менее чем за 30 дней до даты предполагаемого расторжения Договора.
6.4. Партнер вправе отказаться от Договора, направив Оператору Системы привилегий уведомление об отсутствии намерения пролонгировать Договор не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты истечения срока действия Договора и пролонгации Договора на новый срок.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Каждая из Сторон рассматривает Договор и содержание его положений, равно как и любые иные сведения, полученные от другой Стороны, как конфиденциальную информацию и не разглашает такую информацию никаким третьим лицам, за исключением должностных лиц и уполномоченных представителей каждой из Сторон, без предварительного письменного согласия другой Стороны. Положения настоящей статьи не распространяются на случаи, когда какая-либо информация должна предоставляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; становится достоянием гласности через другие источники помимо Сторон или их должностных лиц или уполномоченных представителей; требуется органам власти г. Пензы и Пензенской области, а также органам власти других субъектов Российской Федерации или федеральным органам власти; предоставляется в связи с переводом прав и (или) обязанностей по Договору на третьих лиц.
Положения настоящего пункта будут сохранять силу и являться обязательными для Сторон как в течение всего срока действия Договора, так и в течение трех лет с момента истечения срока действия или досрочного прекращения Договора.
7.2. Все заявки Партнера на оказание Оператором Системы привилегий соответствующих услуг, поименованные в тексте Договора, настоящих Правил, а также приложений к ним, являются неотъемлемой частью Договора и направлены на его исполнение.
7.3. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть при неисполнении или ненадлежащем исполнении Договора, будут разрешаться путем переговоров. Сторона, которая считает, что ее права по Договору нарушены, имеет право обратиться с претензией к другой Стороне. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. В случае если Сторона, получившая претензию, не удовлетворила ее полностью или не дала мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения (если иной более длительный или короткий срок для рассмотрения претензий по отдельным основаниям не предусмотрен иными положениями Договора и/или Правил), Сторона, заявившая претензию, имеет право обратиться с требованием о разрешении спора в Арбитражный суд Пензенской области.
7.4. Стороны обязаны заблаговременно сообщать об изменении своих адресов и реквизитов, указанных в Договоре.
7.5. Вопросы, не урегулированные Договором и Правилами, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Признание судом какого-либо положения Договора и/или Правил недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
7.7. Все уведомления, письма и иная корреспонденция по Договору, отправка которых в соответствии с Договором и/или Правилами не предусмотрена в электронном виде,должны быть совершены в письменной форме уполномоченными представителями Сторон и направляются по адресам Сторон, указанным в Договоре, либо вручаются нарочно под роспись уполномоченному представителю Стороны, если иной способ и/или форма уведомления прямо не предусмотрена соответствующим пунктом Договора и/или Правил.
В случае если Сторона не уведомила об изменении своего юридического или почтового адреса, уведомления и иная корреспонденция, направляемые по последнему известному адресу Стороны, считаются полученными Стороной в момент их доставления по последнему известному адресу. Моментом получения считается день поступления корреспонденции в почтовое отделение Стороны-получателя.
7.8. Для документов, отправка которых предусмотрена Договором и/или Правилами в электронном виде, Стороны признают юридическую силу документов, тексты которых получены Сторонами по электронной почте Сторон, указанной в Договоре и в приложениях к нему, а также по внутренней почте на Интернет-портале и/илив Личных кабинетах. Стороны признают достоверной и авторизованной ими отправку электронных сообщений с адресов электронной почты Сторон, указанных в Договоре.
Независимо от прочих условий Договора и/или Правил исключительно на бумажных носителях должны составляться следующие документы:
- акты выполненных работ (оказанных услуг);
- уведомления о расторжении и/или об одностороннем отказе от исполнения Договора, дополнительные соглашения к Договору.
7.9. В случае использования Партнером сервисов на Интернет-портале, предполагающих передачу, обработку, хранение, а также осуществление иных действий с персональными данными Клиентов и Держателей Мо.Карт или иных физических лиц – клиентов Партнера на Интернет-портале, Партнер подписанием Договора подтверждает, что Партнер дает ООО «Мо.Кард» (г. Пенза, ул. Пушкина, д. 2), ООО «Мотмом» (г. Пенза, ул. Суворова, 92), а также иным лицам, привлекаемым Оператором Системы привилегий для бесперебойного осуществления и функционирования всех сервисов на Интернет-портале, поручение на обработку таких персональных данных с целью оказания физическим лицам Партнерами услуг, для которых такие персональные данные были предоставлены физическими лицами Партнеру.
7.10. В целях настоящих правил наступление 00 часов 00 минут и все временные интервалы (например, рабочие дни) исчисляются и отсчитываются по московскому времени.
7.11. Настоящие Правила приняты взамен Правил пользования онлайн-сервисами Мотмом, утвержденных Директором ООО «Мо.Кард» «20» декабря 2016 года. С даты вступления в силу настоящих Правил прекращают действовать Правила пользования онлайн-сервисами Мотмом, утвержденные Директором ООО «Мо.Кард» «20» декабря 2016 года. Все Партнеры, продолжившие работу в соответствии с действующей редакцией Правил после даты их вступления в силу и не выразившие Оператору Системы привилегий намерение в одностороннем порядке отказаться от Договора в соответствии с п.п. 6.1. и 6.3.Правил в редакции от «20» декабря 2016 года, считаются выразившими свое полное согласие с условиями новой редакции Правил.
Настоящие Правила вступают в силу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты опубликования их на Интернет-портале, т.е. с «15» марта 2020 года.
7.12. Партнеры, заключившие с Оператором Системы привилегий договоры на тарифном плане «Волшебный партнер» переводятся Оператором Системы привилегий на новый тарифный план «Дисконтный партнер» или «Промо-Партнер» при подписании соответствующего дополнительного соглашения с Оператором Системы привилегий. До подписания соответствующего дополнительного соглашения с Оператором Системы привилегий в части работы с сервисом Волшебные баллы Партнеры руководствуются Правилами пользования онлайн-сервисами Мотмом, утвержденными Директором ООО «Мо.Кард» «20» декабря 2016 года. Прочие тарифные планы, предусмотренные Правилами пользования онлайн-сервисами Мотмом, утвержденными Директором ООО «Мо.Кард» «20» декабря 2016 года, продолжают действовать в качестве архивных и партнеры, находящиеся на них могут продолжать на них находиться либо принять решение перейти на другой тарифный план, для чего партнеру необходимо подписать соответствующее дополнительное соглашение к договору с Оператором Системы привилегий.
7.13. Стороны подтверждают свое согласие на использование аналога собственноручной подписи (факсимиле) в целях подписания счетов и актов выполненных работ (оказанных услуг), а также иных документов, которыми Стороны могут обмениваться в рамках Договора (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Факсимильная подпись (факсимиле) признается Сторонами равноценной подлинной подписи Стороны.
II. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОНЛАЙН-СЕРВИСАМИ МОТМОМ
1. Правила работы с Сервисом Онлайн-бронирования
Подключение Партнера к Сервису Онлайн-бронирования осуществляется на основании договора оказания услуг по подключению к сервису онлайн-бронирования, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий.
По договору оказания услуг по подключению к сервису онлайн-бронирования Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру право пользования функционалом Сервиса Онлайн-бронирования, а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к Сервису Онлайн-бронирования права и обязанностив порядке и на условиях, определенных договором.
В связи с подключением Партнера к Сервису Онлайн-бронирования Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. Предоставить Партнеру возможность разместить на домене третьего уровня на Интернет-портале страницу Партнера, содержащую информацию о Партнере (логотип/знак обслуживания/ товарный знак Партнера, описание его деятельности и предлагаемых им товаров и услуг, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях, фотографии интерьера и экстерьера), либо разместить такую информацию о Партнере, предоставленную им Оператору Системы привилегий, на Интернет-порталесамостоятельно.
1.1.2. Разместить информацию об оказываемых Партнером услугах в сервисном разделе Сервиса Онлайн-бронирования и предоставить возможность Клиентам осуществлять возможность Бронирования услуг Партнера на интересующие Клиента дату и время.
1.1.3. Ознакомить Партнера с информацией о Сервисе Онлайн-бронирования и об обязанностях по подтверждению Бронирований Клиентам в связи с пользованием Партнером Сервиса Онлайн-бронирования.
1.1.4. Предоставить назначенному Партнером лицу права администратора для управления бронированием в Сервисе Онлайн-бронирования. Партнер обязуется самостоятельно отслеживать актуальность информации об администраторе для управления бронированием в Сервисе и своевременно в случае увольнения ответственного сотрудника производить блокировку прав уволившегося сотрудника и назначение нового ответственного сотрудника для предоставления ему прав администратора для управления бронированием.
1.1.5. Заключить от своего имени и в интересах Партнера договор с операторами сотовой связи и/или с SMS-центром, который обеспечивает информирование Партнера о действиях Клиента по Бронированию услуг Партнера путем отправки информации с сервера Интернет-портала о Бронировании в виде короткого текстового сообщения SMS на номер мобильного телефона ответственного лица Партнера и информирование Клиента о подтверждении Партнером Бронирования. В случае работы с Сервисом Онлайн-бронирования в сети Интернет онлайн Партнер может отказаться от получения информации посредством коротких текстовых сообщений SMS и осуществлять подтверждение Бронирования Клиенту посредством соответствующего функционала на Интернет-портале в режиме онлайн.
1.1.6.Передавать Партнеру наклейки с логотипами Интернет-портала и/или его Сервисов, рекламную продукцию и иные материалы, необходимые для обслуживания Клиентов и/или размещать такие рекламные материалы на торговой или сервисной точке Партнера самостоятельно. Количество и вид рекламных материалов определяются Оператором Системы привилегий самостоятельно.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. Блокировать доступ Партнера к Сервису Онлайн-бронирования в случае, если Партнер три или более раза в течение 1 (одного) календарного месяца нарушает обязательства, указанные в п. 2.1.1.Правил работы с Сервисом Онлайн-бронирования,на срок от 1 (одного) календарного дня до 60 (шестидесяти) календарных дней по усмотрению Оператора Системы привилегий с блокированием страницы Партнера на Интернет-портале либо без такового по усмотрению Оператора Системы привилегий. Помимо этого при нарушении Партнером три или более раза в течение 1 (одного) календарного месяца обязательств Партнера, указанных вп. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Онлайн-бронирования, Оператор Системы привилегий вправе дополнительно потребовать от Партнера, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый выявленный случай нарушения Партнером обязательств, указанных в п. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Онлайн-бронирования.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Оказывать забронированные услуги всем Клиентам, совершившим Бронирование, для чего Партнер обязуется:
а) регулярно обновлять необходимую для Бронирования услуг Партнера информацию на Интернет-портале, в т.ч. следить за актуальностью расписания и цен на услуги Партнера, открывать возможность Бронирования на будущие даты;
б) после получения информации о Бронировании своих услуг Партнер обязан в течение 15 (пятнадцати) минут обработать заказ одним из следующих способов: (1) подтвердить Бронирование путем отправки соответствующего ответного короткого текстового SMS-сообщения либо подтвердить Бронирование онлайн на Интернет-портале, либо (2) при отсутствии возможности оказать забронированные услуги Клиенту в выбранные Клиентом дату и время связаться с Клиентом по номеру мобильного телефона Клиента и уточнить у Клиента возможность переноса даты и/или времени оказания выбранных Клиентом услуг;
в) в согласованные с Клиентом дату и время оказать Клиенту забронированные услуги;
г) в случае работы с Сервисом посредством коротких текстовых SMS-сообщений подтвердить оказание Клиенту забронированных услуг путем отправки короткого текстового SMS-сообщения [код брони]#4 на номер +7 968 44 77 777 в дату, указанную Клиентом в Бронировании (дату оказания услуг).
д) предоставить Клиенту скидку в размере, указанном в Приложении № 1 к Договору (при ее наличии).
2.1.2. Довести до сведения персонала правила предоставления скидок и льгот (при наличии) при предъявлении Клиентом Партнера Мо.Карты и/или при использовании Клиентом Бронирования применительно к услугам Партнера и обеспечить выполнение этих правилперсоналом Партнера при расчетах и оказании услуг.
2.1.3. Обеспечивать строгое соответствие ассортимента услуг и всех их характеристик (цена, выполнение услуги конкретным сотрудником Партнера и т.п.), предложенных к Бронированию Клиентам на определенные даты и время, фактически оказываемым услугам и их фактическим параметрам в эти даты и время.
2.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Партнер приобретает следующие дополнительные права:
2.2.1. Разместить на домене третьего уровня на Интернет-портале страницу Партнера, содержащую информацию о Партнере (логотип/знак обслуживания/ товарный знак Партнера, описание его деятельности и предлагаемых им товаров и услуг, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях, фотографии интерьера и экстерьера),
2.2.2. Самостоятельно устанавливать условия Бронирования на Интернет-портале, в том числе перечень и стоимость услуг, возможные к Бронированию интервалы времени и даты и т.д.
2.2.3. При работе с Сервисом Онлайн-бронирования в онлайн-режиме аннулировать Бронирование Клиента до 23:59 часов по московскому времени в день совершения Клиентом Бронирования в случае, если Партнер не может оказать Клиенту забронированные услуги в выбранные Клиентом дату и время, а Клиент не согласен на перенос даты и/или времени. В этом случае вознаграждение за аннулированное Бронирование Оператору Системы привилегий не уплачивается.
2. Правила работы с Сервисом Доставки
Подключение Партнера к Сервису Доставки осуществляется на основании договора оказания услуг по подключению к сервису доставки, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий.
По договору оказания услуг по подключению к сервису доставки Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру право пользования функционалом Сервиса Доставки, а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к Сервису Доставки права и обязанностив порядке и на условиях, определенных договором.
В связи с подключением Партнера к Сервису Доставки Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. Предоставить Партнеру возможность разместить на домене третьего уровня на Интернет-портале страницу Партнера, содержащую информацию о Партнере (логотип/знак обслуживания/ товарный знак Партнера, описание его деятельности и предлагаемых им товаров и услуг, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях, фотографии интерьера и экстерьера), либо разместить такую информацию о Партнере, предоставленную им Оператору Системы привилегий, на Интернет-порталесамостоятельно.
1.1.2. Разместить информацию о предлагаемых Партнером к продаже товарах с услугой доставки до места нахождения Клиента в сервисном разделе Сервиса Доставки и предоставить возможность Клиентам осуществлять возможность Заказа товаров Партнера с услугой доставки до места нахождения Клиента на интересующую Клиента дату и время, при этом информация о совершенном Заказе направляется Оператором Системы привилегий Партнеру в соответствии с п. 1.1.4 и 1.1.5Правил работы с Сервисом Доставки.
1.1.3. Ознакомить Партнера с информацией о Сервисе Доставки и об обязанностях по подтверждению Заказов Клиентам в связи с пользованием Партнером Сервиса Доставки.
1.1.4. Заключить от своего имени и в интересах Партнера договор с операторами сотовой связи и/или с SMS-центром, который обеспечивает информирование Партнера о действиях Клиента по Заказу товаров Партнера путем отправки информации с сервера Интернет-портала о Заказе в виде короткого текстового сообщения SMS на номер мобильного телефона ответственного лица Партнера и информирование Клиента о подтверждении Партнером Заказа. В случае работы с Сервисом Доставки в сети Интернет онлайн Партнер может отказаться от получения информации посредством коротких текстовых сообщений SMS и осуществлять подтверждение Заказа Клиенту посредством соответствующего функционала на Интернет-портале в режиме онлайн.
1.1.5. Заключить от своего имени и в интересах Партнера договор с кредитной организацией, который обеспечивает возможность для Клиента оплачивать Заказ товаров Партнера с использованием безналичных денежных средств на Интернет-портале в режиме онлайн.
1.1.6. Обеспечить отправку с сервера Сервиса Доставки электронного письма (далее – Письмо) с информацией о совершенном Заказе на адрес электронной почты Партнера, указанный в Договоре и/или в приложениях к нему, по нижеприведенной форме. В Письме указывается контактная информация Клиента и информация о товарах Партнера, в отношении которых совершен Заказ. В Письме содержатся две кнопки с активными ссылками: «ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН» и «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН». Партнер информируется о направлении Письма с помощью короткого текстового сообщения SMS на номер мобильного телефона Партнера, указанный в Договоре и/или в приложениях к Договору. Помимо сведений, указанных в нижеприведенной форме Письма, в Письме могут содержаться дополнительные сведения, в случае если Клиент укажет такие дополнительные сведения в ходе совершения Заказа на Интернет-портале. Партнер обязан обработать Заказ в соответствии с правилами, установленными в п. 2.1.1.Правил работы с Сервисом Доставки.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. Блокировать доступ Партнера к Сервису Доставки в случае, если Партнер три или более раза в течение 1 (одного) календарного месяца нарушает обязательства, указанные в п. 2.1.1.Правил работы с Сервисом Доставки,на срок от 1 (одного) календарного дня до 60 (шестидесяти) календарных дней по усмотрению Оператора Системы привилегий с блокированием страницы Партнера на Интернет-портале либо без такового по усмотрению Оператора Системы привилегий. Помимо этого, при нарушении Партнером три или более раза в течение 1 (одного) календарного месяца обязательств Партнера, указанных вп. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Доставки, Оператор Системы привилегий вправе дополнительно потребовать от Партнера, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый выявленный случай нарушения Партнером обязательств, указанных в п. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Доставки.
1.2.2. В случае если Клиент отменил совершенный Заказ, Оператор Системы привилегий вправе связаться с уполномоченным представителем Партнера в целях уточнения деталей отказа Клиента от совершенного Заказа. Информация, полученная от уполномоченного представителя Партнера, может быть проверена Оператором Системы привилегий, для чего сотрудники Оператора Системы привилегий вправе связаться с Клиентом, совершившим Заказ.
1.2.3. В случае если Партнер отказался от исполнения Заказа путем нажатия в Письме кнопки с активной ссылкой «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН», Оператор Системы привилегий вправе связаться с уполномоченным представителем Партнера в целях уточнения причин, по которым Партнер отказался от выполнения Заказа. Сотрудники Оператора Системы привилегий вправе связаться с Клиентом, Заказ которого был отменен, и удостовериться, что Партнер действительно не производил ему доставку заказанных товаров Партнера. В случае если будет выявлено, что Партнер нажал в Письме на кнопку с активной ссылкой «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН», но при этом фактически осуществил доставку товаров, содержащихся в Заказе, Клиенту, Оператор Системы привилегий вправе требовать, а Партнер обязан уплатить помимо вознаграждения Оператора Системы привилегий за фактически выполненный Заказ штраф в размере 500 (пятьсот) рублей.
1.2.4. В случае если в нарушение обязанностей, указанных в п.п. в) и п.п. г) п. 2.1.1.Правил работы с Сервисом Доставки, Партнер не подтверждает Заказ, не отказывается от его выполнения и не сообщает Оператору Системы привилегий о наличии технических проблем, препятствующих обработке Заказа в установленный п.п. в) п. 2.1.1.Правил работы с Сервисом Доставки срок, Оператор Системы привилегий вправе связаться с уполномоченным представителем Партнера в целях уточнения обстоятельств, препятствующих обработке Заказа. В случае если будет выявлено, что Партнер фактически принял к исполнению Заказ, но не подтвердил его путем нажатия в Письме кнопки с активной ссылкой «ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН», Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий вознаграждение за фактически выполненный Заказ.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Предоставлять Товары с услугой доставки до места нахождения Клиента всем Клиентам, совершившим Заказ, для чего Партнер обязуется:
а) регулярно обновлять необходимую для Заказа товаров Партнера информацию на Интернет-портале, в т.ч. следить за актуальностью ассортимента и цен на товары Партнера, устанавливать рабочее время Партнера, в течение которого осуществляется доставка заказанных товаров и т.п.
б) обеспечить бесперебойным доступом к электронной почте, указанной в Договоре и/или в приложениях к нему, своих сотрудников, ответственных за обработку Заказов.
в) Партнер обязан в течение пятнадцати минут после получения короткого текстового SMS-сообщения с информацией о Заказе своих товаров с услугой доставки до места нахождения Клиента либо в течение пятнадцати минут с момента начала работы службы доставки Партнера, если Заказ поступил до начала работы службы доставки Партнера,обработать Заказ одним из следующих способов: (1) подтвердить Заказ путем нажатия на активную ссылку «ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН» в Письме, либо (2) отказаться от выполнения Заказа путем нажатия на активную ссылку «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН»;
г) в случае если после поступления короткого текстового SMS-сообщения с информацией о Заказе при проверке электронной почты, указанной Партнером в Договоре, сотрудник Партнера, ответственный за обработку Заказов, не обнаружит Письма, в течение пятнадцати минут после получения короткого текстового SMS-сообщения с информацией о Заказе, Партнер обязуется обеспечить проверку папки с нежелательными сообщениями/СПАМом в своей электронной почте, а при отсутствии Письма и в этих папках – Партнер обязан в этот же срок связаться с Оператором Системы привилегий и сообщить об отсутствии у него в электронной почте Письма и уточнить свои дальнейшие действия.
д) в согласованные с Клиентом дату и время доставить Клиенту указанные в Заказе товары;
е) предоставить Клиенту скидку в размере, указанном в Приложении № 1 к Договору (при ее наличии).
2.1.2. Довести до сведения персонала правила предоставления скидок и льгот (при наличии) при предъявлении Клиентом Партнера Мо.Карты и обеспечить выполнение этих правилперсоналом Партнера при расчетах и оказании услуг.
2.1.3. Обеспечивать строгое соответствие ассортимента товаров и всех их характеристик (цена, состав и т.п.), предложенных к совершению Заказа Клиентам, фактически предлагаемым к продаже товарам и их фактическим характеристикам. В случае если стоимость товаров и/или стоимость услуги доставки товаров до места нахождения Клиента, указанная Партнером или Оператором Системы привилегий по его поручению на Интернет-портале в Сервисе Доставки, отличается от стоимости, указанной в других источниках (официальные документы Партнера, официальный сайт Партнера и т.п.), Партнер обязуется осуществлять реализацию товаров Клиентам и взимать с них стоимость услуги доставки до места нахождения Клиента (при наличии) при передаче КлиентамЗаказа в размере, указанном в Сервисе Доставки на Интернет-портале.
2.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Партнер приобретает следующие дополнительные права:
2.2.1. Разместить на домене третьего уровня на Интернет-портале страницу Партнера, содержащую информацию о Партнере (логотип/знак обслуживания/ товарный знак Партнера, описание его деятельности и предлагаемых им товаров и услуг, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях, фотографии интерьера и экстерьера),
2.2.2. Самостоятельно устанавливать условия формирования Заказа на Интернет-портале, в том числе ассортимент и цену товаров, сумму минимального Заказа и т.д.
3. Правила участия в проектах
Подключение Партнера к проекту осуществляется на основании договора оказания рекламных услуг, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий. После подключения к проекту Партнер приобретает статус Партнера проекта, т.е. Партнера, за покупки у которого Держателю Мо.Карты этого проекта предоставляются определенные льготы и бонусы, которые не предоставляются Держателям прочих Мо.Карт.
По договору оказания рекламных услуг Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру услуги рекламного характера, отмечая и рекламируя Партнера в статусе Партнера проекта,а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к проекту права и обязанностив порядке и на условиях, определенных Договором.
Проекты – специальные программы Оператора Системы привилегий для Партнеров на базе особых видов Мо.Карт, представляющие собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе и размещенных на домене третьего уровня на http://card.motmom.com/, предназначенные для привлечения и удержания Партнерами особых целевых групп Клиентов (например, студенты, дети в возрасте до 14 лет и т.п.) и рекламы Партнера среди данных групп Клиентов.
На дату введения в действие настоящих Правил существует два проекта:
- Проект Волшебное время – Мо.Карты Волшебное время выдаются студентам.
- Проект KIDS – Мо.Карты KIDS выдаются детям в возрасте до 14 лет.
Список проектов не является окончательным и может изменяться Оператором Системы привилегий по своему усмотрению.
В связи с подключением Партнера к проекту Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. Разместить на Интернет-портале информацию о Партнере как о Партнере соответствующего проекта, в котором Партнер принимает участие, и информацию о бонусах, предоставляемых Партнером Держателям Мо.Карт проекта.
1.1.2. Распространять Мо.Карты соответствующего проекта среди целевой аудитории проекта в количестве и способами на усмотрение Оператора Системы привилегий.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. При выявлении нарушения Партнером в обслуживании Держателей Мо.Карт проекта (непредоставление скидки или бонусов, указанных в Договоре) Оператор Системы привилегий имеет право исключить Партнера из числа Партнеров проекта, при этом Партнер обязан оплатить штраф в размере 500,00 (пятьсот) рублей за каждый выявленный случай нарушения.
1.2.2. Самостоятельно определять наименование, вид и количество проектов, при этом Оператор Системы привилегий самостоятельно определяет условия функционирования проектов, дизайн Мо.Карт проектов и иные существенные условия проектов.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Предоставлять товары и услуги всем Держателям Мо.Карт проекта с соблюдением условий Договора, в том числе предоставлять Держателям Мо.Карт проекта скидки и бонусы в размере, указанном в приложении № 1 к Договору.
4. Правила работы с сервисом Афиши
Подключение Партнера к Сервису Афиши осуществляется на основании договора оказания услуг по подключению к сервису афиши, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий.
По договору оказания услуг по подключению к сервису афиши Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру право пользования функционалом Сервиса Афиши в части реализации Электронных билетов на Мероприятие Партнера,а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к Сервису Афиши права и обязанностив порядке и на условиях, определенных договором.
Под Мероприятием в настоящем разделе понимается Событие Партнера, на которое Зарегистрированные Пользователи могут приобрести Электронные билеты.
В связи с подключением Партнера к Сервису Афиши Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. По заявкам Партнера размещать информацию о Мероприятиях Партнера на страницах Сервиса Афиши на Интернет-портале, указывать в описании Мероприятия организатором данного Мероприятия Партнера и публиковать информацию о Партнере (логотип/знак обслуживания/товарный знак Партнера, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях).
1.1.2. Предоставить Партнеру доступ к Личному кабинету на Интернет-портале, из которого Партнер самостоятельно может управлять параметрами Мероприятия, в том числе размещать его описание и открывать продажу Электронных билетов на Мероприятие, а также устанавливать цену и количество билетов, подлежащих продаже на Интернет-портале.
1.1.3. Предоставить Зарегистрированным Пользователям возможность оформить Электронные билеты на Интернет-портале на Мероприятия Партнера, на которые Партнер в заявке на размещение выберет опцию оформления Электронных билетов посредством Сервиса Афиши. Денежные средства за оформленные на Интернет-портале электронные билеты перечисляются непосредственно Партнеру посредством заключения между Партнером и небанковской кредитной организацией, обслуживающей прием платежей на Интернет-портале, договора на перевод денежных средств без открытия счета. При отсутствии действующего договора на перевод денежных средств без открытия счета между Партнером и небанковской кредитной организацией, обслуживающей прием платежей на Интернет-портале, оформление Электронных билетов посредством Сервиса Афиши не допускается.
1.1.4. заключить от своего имени и в интересах Партнера договор с оператором связи и/или с SMS-центром, который обеспечивает информирование Зарегистрированных Пользователей об оформлении Электронных билетов.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. Блокировать доступ Партнера к Сервису Афиши в случае, если имеются обоснованные жалобы от Зарегистрированных Пользователей на Партнера о недопуске их на Мероприятие по приобретенным посредством Сервиса Афиши Электронным билетам. В этом случае Оператор Системы привилегий вправе дополнительно потребовать от Партнера, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 2000,00 (две тысячи) рублей за каждый выявленный случай нарушения Партнером обязательств, указанных в п. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Афиши.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Оказывать Зарегистрированным Пользователям культурно-зрелищные услуги в соответствии с программой Мероприятия Партнера, для чего Партнер обязуется:
а) в течение срока действия Договора иметь действующий договор на перевод без открытия счета с небанковской кредитной организацией, обслуживающей прием платежей в адрес Партнера на Интернет-портале. В течение срока действия Договора Партнер обязуется исполнять все указания Оператора Системы привилегий по приему платежей на Интернет-портале, в том числе, Партнер обязуется руководствоваться в отношениях с Зарегистрированным Пользователями, выразившими желание приобрести Электронные билеты на Мероприятие Партнера, положениями Публичной оферты по оказанию культурно-зрелищных услуг, размещенной на Интернет-портале, и действующим законодательством РФ. По отношению к Зарегистрированным Пользователям, выразившим намерение приобрести Электронный билет на Мероприятие Партнера, Партнер выступает в качестве Компании – Стороны договора об оказании культурно-зрелищных услуг. Оператор Системы привилегий единолично разрабатывает и утверждает Публичную оферту по оказанию культурно-зрелищных услуг. Оператор Системы привилегий имеет право вносить в Публичную оферту по оказанию культурно-зрелищных услуг изменения без предварительного уведомления Партнера. Для Партнера такие изменения становятся обязательными с даты их опубликования на Интернет-портале.
б) достоверно и полно указывать в заявке на размещение на Сервисе Афиши описание Мероприятия, в том числе самостоятельно указывать возрастные ограничения по проводимому Мероприятию (либо самостоятельно размещать достоверную и полную информацию о Мероприятии на Сервисе Афиши из личного кабинета).
в) самостоятельно управлять из личного кабинета параметрами продажи Электронных билетов на свои Мероприятия, в том числе при ранжировании цены Электронных билетов в зависимости от даты приобретения самостоятельно открывать продажу Электронных билетов по новой цене в соответствующую дату.
г) до начала Мероприятия распечатать из личного кабинета номера проданных Электронных билетов.
д) осуществлять билетный контроль на Мероприятии и предоставлять право прохода на Мероприятие всем Зарегистрированным Пользователям, предъявившим Электронные билеты, приобретенные на Интернет-портале.
е) при предъявлении на билетном контроле на Мероприятии Зарегистрированными Пользователями Электронных билетов осуществить их погашение в личном кабинете на Интернет-портале по содержащемуся в билете пин-коду.
ж) в случае отказа по инициативе Зарегистрированного Пользователям от приобретенных Электронных билетов осуществить возврат денежных средств Зарегистрированному Пользователю в соответствии с условиями Публичной оферты по оказанию культурно-зрелищных услуг и действующим законодательством РФ.
з) в случае отмены Мероприятия осуществить возврат денежных средств за приобретенные Электронные билеты в соответствии с действующим законодательством РФ всем лицам, которые приобрели Электронные билеты на Интернет-портале.
2.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Партнер приобретает следующие дополнительные права:
2.2.1. Самостоятельно устанавливать условия проведения Мероприятия и реализации Электронных билетов, в том числе параметры и стоимость Электронных билетов, дату, время и место проведения Мероприятия, его программу и т.д.
3. Размещение событий
3.1. Партнеры и иные лица могут разместить информацию о Событии на Сервисе Афиши на условиях, согласованных с Оператором Системы привилегий. Для Партнеров размещение информации о Событиях на страницах Сервиса Афиши производится без дополнительной оплаты (стоимость платы за размещение информации о Событиях включена в стоимость услуг Оператора Системы привилегий по пользованию Партнером соответствующим Сервисом).
3.2. Для прочих лиц размещение может быть бесплатным, при отражении на рекламных материалах События логотипа Мо.Афиши и указания Оператора Системы привилегий в качестве информационной поддержки События. В остальных случаях размещение информации о Событии на Сервисе Афиши платное, стоимость публикации информации составляет 500,00 (пятьсот) рублей за 1 (одно) Событие.
5. Правила работы с Сервисом Системы привилегий
Подключение Партнера к Сервису Системы привилегий осуществляется на основании договора оказания услуг по подключению к сервису, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий.
По договору оказания услуг по подключению к сервису Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру право пользования функционалом Сервиса Системы привилегий,а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к Сервису Системы привилегий права и обязанностив порядке и на условиях, определенных договором.
Участниками Системы привилегий являются Дисконтные Партнеры и Промо-Партнеры. Под термином Партнеры в разделах 1 и 2 настоящих Правил работы с сервисом Системы привилегий подразумеваются Дисконтные и Промо-Партнеры.
В связи с подключением Партнера к Сервису Системы привилегий Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. Предоставить Партнеру возможность разместить на домене третьего уровня на Интернет-портале страницу Партнера (и/или блок с информацией о Партнере), содержащую логотип/знак обслуживания/товарный знак Партнера, описание его деятельности и предлагаемых им товаров и/или услуг, адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные сайты Партнера и его странички в социальных сетях, фотографии интерьера и экстерьера, либо разместить такую информацию о Партнере, предоставленную им Оператору Системы привилегий, на Интернет-портале самостоятельно.
1.1.2. Наглядно указывать посетителям Интернет-портала на участие Партнера в Системе привилегий, путем включения Партнера в список Партнеров Системы привилегий и информировать посетителей Интернет-портала о возможности получения Держателями Мо.Карт скидок или бонусных единиц Партнера, начисляемых Держателям Мо.Карт Партнером, за совершение покупок у Партнера (при наличии).
1.1.3. обрабатывать информацию, поступающую в Единую систему скидок Мо.Карты, и обеспечить начисление Держателям Мо.Карт, совершившим покупки у Партнера,бонусных единиц Партнера (при наличии).
1.1.4. заключить от своего имени и в интересах Партнера договор с оператором связи и/или с SMS-центром, которые обеспечивает SMS-информирование Держателей Мо.Карт в виде короткого текстового сообщения SMS на номер мобильного телефона Держателя Мо.Карты о начислении им бонусных единиц Партнера за покупку у Партнера по Мо.Карте (при наличии и подключении соответствующей услуги Партнером).
1.1.5. данные для начисления Держателям Мо.Карт бонусных единиц Партнера (при наличии) предоставляются на сервер Единой системы скидок Мо.Карты в автоматическом режиме посредством программного обеспечения Оператора Системы привилегий, установленного у Партнера и указанного в Договоре. Использование данного программного обеспечения доступно только Дисконтным Партнерам.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. Блокировать доступ Партнера к Сервису Системы привилегий в случае, если имеются три и более в течение одного календарного месяца обоснованные жалобы от Зарегистрированных Пользователей на Партнера о непредоставлении им Партнером скидки по Мо.Карте и/или о неначислении им бонусных единиц Партнера. Независимо от количества выявленных нарушений Партнером Правил работы с сервисом Системы привилегий Оператор Системы привилегий вправе дополнительно потребовать от Партнера, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 500,00 (пятьсот) рублей за каждый выявленный случай нарушения Партнером обязательств, указанных в п. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Системы привилегий.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Предоставлять всем Держателям Мо.Карт право на приобретение товаров и/или услуг Партнера за наличный и/или безналичный расчет со скидками/ начислением бонусных единиц Партнера и/или с другими льготами и поощрения, условия предоставления и размер которых оговорены в приложении к Договору, в том числе Партнер обязуется:
а) при наличии у Дисконтного Партнера кассового оборудования, интегрированного с единой системой скидок Мо.Карты, – при предъявлении Мо.Карты покупателем проводить такие транзакции с использованием Мо.Карты для предоставления Клиенту скидки и/или бонусных единиц, предусмотренных Договором. Партнер обязуется непрерывно в течение срока действия Договора иметь на своих торговых (сервисных) точках соответствующее программное обеспечение, а также обеспечить устройство, на котором функционирует данного программное обеспечение, бесперебойным доступом в сеть Интернет для передачи информации, необходимой для начисления Держателям Мо.Карт бонусных единиц Партнера и/или для предоставления скидки. В случае неработоспособности соответствующего программного обеспечения по какой-либо причине Партнер обязуется незамедлительно известить об этом службу технической поддержки Оператора Системы привилегий посредством отправки электронного сообщения на адрес Оператора Системы привилегий, указанный в Договоре, и в дальнейшем следовать инструкциям службы технической поддержки по восстановлению работоспособности соответствующего программного обеспечения в кратчайшие сроки.
б) обеспечить обработку и безопасность персональных данных Держателей Мо.Карт в соответствии с действующим законодательством РФ.
в) предоставить Держателю Мо.Карты скидку в размере, указанном в Договоре (при наличии).
2.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Партнер приобретает следующие дополнительные права:
2.2.1. Самостоятельно устанавливать условия начисления бонусных единиц и/или условия и размер предоставляемых по Мо.Карте скидок.
6. Правила работы с Сервисом Мо.Акции
Подключение Партнера к Сервису Мо.Акции осуществляется на основании договора оказания услуг, заключаемого между Партнером и Оператором Системы привилегий.
По договору оказания услуг Оператор Системы привилегий предоставляет Партнеру право пользования функционалом Сервиса Мо.Акции,а Партнер принимает на себя связанные с подключением Партнера к Сервису Мо.Акции права и обязанностив порядке и на условиях, определенных договором. В соответствии с данным договором на странице Партнера размещается информация об Акциях или Купонах Партнера. Сведения об Акциях или Купонах Партнера дополнительно могут отображаться на агрегирующей странице сервиса Мо.Акции.
Правила работы с Сервисом Мо.Акции распространяются на всех Партнеров (как Партнеров, работающих только с Сервисом Мо.Акции, так и на Партнеров, работающих с другими Сервисами, но размещающих Акции на Сервисе Мо.Акции). В случае, если Партнер работает только с Сервисом Мо.Акции и не работает с прочими Сервисами, то Партнер не приобретает никакой категории (Дисконтный или Промо-партнер, Партнер Сервиса Бронирования, Партнер Сервиса Доставки, Партнер проекта) в целях исчисления вознаграждения Оператора Системы привилегий за оказанные услуги. Вознаграждение Оператора Системы привилегий в этом случае исчисляется на основании настоящих Правил и Договора.
В настоящих Правилах работы с Сервисом Мо.Акции употребляются следующие дополнительные термины и определения, не указанные в общей части Правил:
1) Срок действия Купона – период времени, в течение которого Партнер имеет техническую возможность активировать Купон, фактически полученный от Клиента, внося в электронном виде уникальные реквизиты Купона (индивидуальный номер Купона, пин-код Купона) в Личном кабинете Партнера, расположенном на Интернет-портале. Активация Купонов осуществляется Партнером только в период Срока действия Купона. Исчисление Срока действия Купона начинается с даты, указанной в Заявке на реализацию Купонов, и заканчивается в последний день, указанный в Заявке на реализацию Купонов в соответствии с условиями, оговоренными Сторонами в такой Заявке.
2) Период активации Купона – период времени, в течение которого Клиент вправе получить, а Партнер обязан оказывать Услуги Клиенту согласно Специальным условиям оказания Услуг, изложенным в оферте и указанным в Купоне.
3) Индивидуальный номер Купона – уникальная цифровая комбинация, состоящая из нескольких символов, указанная в Купоне, позволяющая однозначно идентифицировать и надлежащим образом проверить Купон на его оригинальность и отсутствие факта подделки, в том числе, его правомерность приобретения у Оператора Системы привилегий, и дающая право на приобретение Клиентом у Партнера Услуги на условиях, указанных в оферте, в период ее действия и период активации Купона, а также позволяющая определить факт надлежащего предоставления Заказчиком Услуги Клиенту.
4) Пин-код Купона – уникальный цифровой код Купона, состоящий из 4 (четырех) символов, позволяющий определить факт надлежащего предоставления Заказчиком Услуги Клиенту. Пин-код Купона передается Клиентом Партнеру только при непосредственном предоставлении Партнером Услуги Клиенту. После внесения Партнером Пин-кода Купона в Личном кабинете Партнера, такой Купон считается активированным, а все обязательства по предоставлению Клиентам Услуг возникают непосредственно у Партнера.
5) Активированный Купон – реализованный Оператором Системы привилегий Купон, который был фактически, в том числе и в электронном виде, передан Клиентом в Период активации Купона Партнеру для получения Услуг по Купону и был активирован Партнером в Срок действия Купона.
6) Неактивированный Купон – реализованный Оператором Системы привилегий Купон, который не был фактически, в том числе и в электронном виде, передан Клиентом в Период активации Купона Партнеру для получения Услуги по Купону и/или Купон, который не был активирован Партнером в Срок действия Купона в своем Личном кабинете.
7) Возвращенный активированный (неактивированный) Купон – реализованный Оператором Системы привилегий Купон, по которому Оператор Системы привилегий на основании полученного обоснованного требования (в письменном или электронном виде) Клиента осуществил возврат уплаченных Клиентом денежных средств за такой Купон. Клиент вправе заявить требования о возврате денежных средств по активированному Купону, а Оператор Системы привилегий вправе осуществить возврат денежных средств за такие Купоны, как в Период активации Купона, так и в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения Периода активации Купонов, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
8) Услуга – предпринимательская деятельность, осуществляемая Партнером либо осуществление которой обеспечивает Партнер, для удовлетворения потребностей третьих лиц, и оказываемая под знаком обслуживания/товарным знаком и/или под коммерческим обозначением Партнера либо иного лица на законном или договорном основании.
Перечень Услуг, условия их оказания, Специальные условия для Клиентов и другая необходимая информация указываются в Заявке на реализацию Купонов.
В целях исполнения Договора и во избежание разногласий в толковании понятий, под понятием Услуга Партнера и/или Услуга, предоставляемая Партнером,понимается также Товар Партнера и/или Товар, реализуемый Партнером. В дальнейшем по тексту настоящих Правил и Договора используется термин Услуга Партнера и/или Услуга, предоставляемая Партнером.
9) Заявка на реализацию Купонов – согласованное Сторонами поручение Партнера Оператору Системы привилегий на реализацию Купонов на Услуги Партнера. Заявка должна содержать следующую информацию: наименование Партнера, наименование и перечень Услуг Партнера, Специальные условия оказания Услуг для Клиентов, место оказания Услуг, Срок действия Купона, срок действия оферты, период активации Купона, условия доставки, если таковые имеют место быть. В случае если предполагаемая к размещению Акция проходит с применением исчерпаемого продукта и возможна замена этого продукта при обращении Клиента для получения Услуги по Купону на аналогичный продукт, в Заявке на реализацию Купонов Партнер должен указать на это условие. Заявки на реализацию Купонов оформляются и согласовываются в электронной форме, путем отправки Партнером на электронную почту Оператора Системы привилегий Заявки на реализацию Купонов, содержащей информацию, указанную в настоящем пункте Правил. Заявки на реализацию Купонов и заявки на размещение Акций направляются Партнером Оператору Системы привилегий по правилам Приложения № 3 к настоящим Правилам. По письменному требованию любой из Сторон Заявки на реализацию Купонов могут быть оформлены в письменной форме. Заявка на реализацию Купонов является приложением к Договору и направлена на его реализацию.
10) Специальные условия оказания Услуг для Клиентов – специальное предложение, размещаемое на Интернет-портале в виде оферты по правилам Пользовательского соглашения, направленное на заключение сделки в соответствии с условиями Акции по оказанию Партнером Услуг, действующее для неограниченного круга Клиентов. Специальные условия оказания Услуг определяются Сторонами в Заявке на реализацию Купонов/заявке на размещение Акции и представляют собой либо специальную цену на Услуги для Клиентов, либо право Клиентов воспользоваться специальной скидкой на Услуги. Специальные условия оказания Услуг могут включать в себя также ограничения, специальные требования и иные особые отлагательные условия оказания Услуг, также указываемые Партнером в Заявке на реализацию Купонов/заявке на размещение Акции. Изменения по инициативе Партнера Специальных условий оказания Услуг, указанных в Заявке на реализацию Купонов/заявке на размещение Акции, допускаются по соглашению Сторон только до размещения оферты на Интернет-портале.
11) Оферта – адресованное неограниченному кругу Клиентов предложение Партнера о приобретении Услуг на Специальных условиях оказания Услуг для Клиентов, размещенное Оператором Системы привилегий от имени Партнера на Интернет-портале.
12) Срок действия оферты – период времени, в течение которого потенциальный Клиент может приобрести у Оператора Системы привилегий Купоны Партнера/воспользоваться Акцией на Специальных условиях оказания Услуг. Исчисление Срока действия Оферты начинается с даты, указанной в Заявке на реализацию Купонов/заявке на размещение Акции, и заканчивается в последний день, указанный в данной заявке.
13) Вознаграждение Оператора Системы привилегий – денежная сумма, установленная в Договоре и настоящих Правилах за оказание рекламных услуг Заказчику, а также стоимость Купона для Клиента. Стоимость Купона для Клиента определяется Оператором Системы привилегий самостоятельно и является вознаграждением Оператора Системы привилегий.
В связи с подключением Партнера к Сервису Мо.Акции Оператор Системы привилегий и Партнер приобретают следующие дополнительные права и обязанности, не указанные в Общей части Правил:
1.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
1.1.1. Размещать на Интернет-портале по заявкам Партнера Акции Партнера.
1.1.2. Размещать на Интернет-портале по Заявкам на реализацию Купонов Купоны Партнера и обеспечивать возможность приобретения их третьими лицами – Клиентами.
1.1.3. В течение Периода активации Купона принимать Купоны от Клиентов, выразивших намерение отказаться от услуг Партнера, и выплачивать им стоимость Купонов.
1.1.4. Предоставить Клиенту оплаченный Купон посредством размещения его в Личном кабинете Клиента и/или посредством направления Клиенту SMS-сообщения с идентифицирующей информацией по приобретенному Купону. Купон может быть предъявлен Клиентом Партнеру как в виде распечатанного с Интернет-портала документа, так и в виде SMS-сообщения или в электронном виде на мобильном устройстве Клиента. Форма предъявленного Клиентом Купона не имеет значения для исполнения Партнером обязанности по предоставлению Клиенту Услуг на Специальных условиях.
1.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Оператор Системы привилегий приобретает следующие дополнительные права:
1.2.1. Блокировать доступ Партнера к Сервису Мо.Акции и прекратить размещение отдельных или всех Купонов Партнера в случае, если имеются три и более в течение одного календарного месяца обоснованные жалобы от Клиентов на Партнера о непредоставлении или о ненадледжащем предоставлении им Партнером Услуг на Специальных Условиях. Независимо от количества выявленных нарушений Партнером Правил работы с Сервисом Мо.Акции Оператор Системы привилегий вправе дополнительно потребовать от Партнера, а Партнер обязан уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 5 000,00 (пять тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения Партнером обязательств, указанных в п. 2.1.1. Правил работы с Сервисом Мо.Акции.
2.1. Помимо обязанностей, указанных в Общей части Правил, Партнер принимает на себя следующие дополнительные обязанности:
2.1.1. Оказывать всем обратившимся к нему Клиентам Услуги в соответствии с условиями Акции Партнера.
2.1.2.Оказывать всем обратившимся к нему Клиентам, предъявившим Купон, выданный Оператором Системы привилегий, Услуги на Специальных Условиях. Услуги должны быть надлежащего качества и соответствовать действующему законодательству РФ и условиям Оферты. В целях исполнения данного обязательства Партнер обязуется:
а) В момент предъявления Клиентом Купона и предоставления Партнером Услуг по Купону отмечать в своем Личном кабинете Индивидуальный номер Купона и в обязательном порядке Пин-код Купона. Указание Партнером в своем Личном кабинете Индивидуального кода Купона и Пин-кода Купона означает, что Купон является активированным.
б) Беспрепятственно принимать Купоны для получения Клиентом и/или предъявителем Купона соответствующих Услуг на Специальных Условиях.
в) Не требовать от Клиента предоставления Пин-кода Купона до момента предоставления Партнером Клиенту Услуги.
г) В период Срока действия Купонов не совершать действия, влекущие за собой размещение информации у третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: biglion.ru, homsbox.ru, groupon.ru, vigoda.ru, kupikupon.ru, kupanda.ru – о реализации Купонов и/или скидок на Услуги Партнера или реализацию Услуг Партнера на более привлекательных для Клиентов, чем поименованные в оферте и размещенные на Интернет-портале, Специальных условиях оказания Услуг. В случае нарушения Партнером положений настоящего пункта он обязуется выплатить Оператору Системы привилегий в безусловном порядке штраф, указанный в п.1.2.1.настоящих Правил за каждый выявленный факт нарушения.
д) В случае если по инициативе Партнера было остановлено и/или прекращено размещение оферты и/или Партнер в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по предоставлению Услуг Клиентам и/или изменил условия предоставления Клиентам Услуг по Купонам/Акциям до истечения Срока действия Купонов, Партнер обязуется на основании письменного требования Оператора Системы привилегий уплатить последнему штраф, указанный в п. 1.2.1.настоящих Правил за каждое выявленное нарушение, а также компенсировать все расходы Оператора Системы привилегий (если таковые возникнут), связанные с удовлетворением претензий Клиентов по поводу невозможности воспользоваться Услугой на Специальных условиях.
е) Партнер не имеет права требовать от предъявителей Купонов дополнительной оплаты Услуг (или их части), если возможность или необходимость, а также условия этой дополнительной оплаты четко не были указаны в оферте.
ж) Партнер не имеет права в одностороннем порядке изменять стоимость Купона, условия Акции,а также иные Специальные условия оказания Услуг для Клиентов после приобретения Купона Клиентом/обращения Клиента к Партнеру с намерением воспользоваться Акцией, а также отказывать и/или приостанавливать исполнение обязательств по Купонам/Акциям перед Клиентом по каким-либо причинам, кроме обстоятельств непреодолимой силы. Во всех иных случаях при невозможности оказать Клиенту Услуги на Специальных условиях Партнер обязан немедленно предложить Клиенту равноценную по условиям замену или замену на лучших для Клиента условиях. В случае нарушения Партнером обязательств, указанных в настоящем пункте, Партнер обязуется на основании письменного требования Оператора Системы привилегий уплатить последнему штраф, указанный в п. 1.2.1.настоящих Правил за каждый выявленный факт нарушения.
2.2. Помимо прав, указанных в Общей части Правил, Партнер приобретает следующие дополнительные права:
2.2.1. Самостоятельно устанавливать Специальные условия реализации своих Услуг для Клиентов в рамках Сервиса Мо.Акции.
Ответственность.
3.1. При достижении в Период активации Купонов количества возвращенных Клиентами активированных и/или неактивированных Купонов ввиду неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Партнером своих обязательств по предоставлению Услуг по размещенной оферте 20% (двадцати процентов) от общего количества Купонов, но не менее 10 (десяти) Купонов, реализованных Оператором Системы привилегий в рамках оферты Партнера, Оператор Системы привилегий вправе приостановить реализацию Купонов Партнера, при этом Партнер обязуется возместить Оператору Системы привилегий полную стоимость возвращенных Клиентами Купонов, а также выплатить штраф в пользу Оператора Системы привилегий в размере, эквивалентном стоимости возвращенных Купонов, но не менее 2 000,00 (двух тысяч) рублей.
3.2. В случае получения Оператором Системы привилегий достоверной информации об оказании Партнером Клиенту в Период активации Купонов Услуг на Специальных условиях без использования Купона, при условии, что Клиент вернул реализованный не активированный Купон Оператору Системы привилегий, тем самым формально подтвердив необращение к Партнеру за получением Услуг по такому Купону, а Оператор Системы привилегий вернул Клиенту полную стоимость такого Купона, Партнер обязуется возместить Оператору Системы привилегий полную стоимость возвращенного неактивированного Купона, а также выплатить штраф в пользу Оператора Системы привилегий в размере 2 000,00 (двух тысяч) рублей.
3.3. В случае получения Оператором Системы привилегий достоверной информации об оказании либо намерении оказать Партнером в Период активации Купонов лицам, не предъявившим Купон, приобретенный на Интернет-портале, Услуг на Специальных условиях или аналогичных условиях, выгодно отличающихся для потребителя от общих условий оказания Услуг Партнером, Партнер обязуется выплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 2 000,00 (двух тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
Приложение №1 к Правилам
пользования онлайн-сервисами Мотмом
ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ МО.КАРТЫ
Правила работы Партнера:
1. Партнер информирует всех сотрудников, связанных с реализацией товаров, работ и услуг о правилах и условиях пользования Сервисами, к которым подключился Партнер,а также о дате, с которой Партнер подключился к Сервису.
Партнер доводит до сведения своих сотрудников следующую информацию:
- правила работы с соответствующим Сервисом;
- размеры и виды предоставляемых по Мо.Карте скидок, льгот и привилегий (при наличии);
- перечень товаров, работ и услуг, на которые предоставляются скидки (льготы);
- отличительные признаки Мо.Карты, наличие которых на Мо.Карте подтверждает ее подлинность и дает право Держателю Мо.Карты на получение у Партнера скидок и льгот;
- основные обязанности Партнера по Договору, реализуемые персоналом Партнера.
В случае изменения любой информации, связанной с пользованием Партнера соответствующим Сервисом, Партнер доводит такие изменения до сведения своих сотрудников в кратчайшие сроки.
2. Партнер принимает на себя обязательство обслуживать Держателей Мо.Карт не хуже, чем своих остальных клиентов. В случае если Партнер помимо Мо.Карт принимает в своих торговых и сервисных точках иные дисконтные карты, в том числе свои собственные, Партнер не имеет права предоставлять по ним скидки с даты заключения Договора. Партнер не имеет права предоставлять скидки Клиентам без Мо.Карты. Если у Клиента нет Мо.Карты, а Партнер хочет предоставить этому Клиенту скидку, Партнер должен сначала выдать Клиенту Мо.Карту, а потом предоставить по Мо.Карте Клиенту скидку. Данное правило не распространяется на акции у Партнера (например, распродажа). В случае нарушения Партнером настоящего обязательства Партнер обязуется уплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере 1000,00 (одна тысяча) рублей за каждый выявленный факт предоставления скидки Клиенту без Мо.Карты.
С даты заключения Договора с Оператором Системы привилегий, в соответствии с которым предполагается, что Партнер предоставляет скидки и льготы Держателям Мо.Карт по Мо.Карте, Партнер принимает на себя обязательство прекратить распространение любых иных дисконтных карт, в том числе как своих собственных, так и дисконтных карт третьих лиц (иных дисконтных систем), кроме Мо.Карты Системы привилегий. Под распространением дисконтных карт в настоящем пункте понимается выдача клиентам новых дисконтных карт или замена старых (уже имеющихся у клиента) дисконтных карт, а также обслуживание имеющихся карт (например, предоставление скидки по такой карте).
3. Партнер вправе отказать Клиенту в предоставлении скидки на товары, работы и услуги в случае, если Держатель Мо.Карты не предъявил Мо.Карту или предъявил ее после предоставления счета или кассового чека, а также при отсутствии на карте отличительных признаков Мо.Карты (т.е. явное несоответствие предъявленной карты образцу Мо.Карты). В случае отказа от предоставления скидок и льгот Держателям Мо.Карт Партнер обязуется выдать им чек с указанием номинальной цены товара и/или услуги, фактически оплаченной суммы и предоставить основание отказа в предоставлении скидки или льготы в письменном виде. В случае необоснованного отказа Партнера от выполнения обязательств, указанных в настоящем пункте Правил, Партнер обязан выплатить Оператору Системы привилегий штраф в размере не предоставленной Держателю Мо.Карты скидки, но не менее 500,00 (пятисот) рублей за каждый факт нарушения. Оплата штрафа производится в течение пяти рабочих дней с момента получения претензии Оператора Системы привилегий. К претензии Оператор Системы привилегий прикладывает копию обращения Держателя Мо.Карты к Оператору Системы привилегий с пояснениями по поводу факта отказа Партнера от предоставления Держателю Мо.Карты скидки и/или привилегии. Отказ считается необоснованным в случае, если он не связан с обстоятельствами, по которым Партнер имеет право отказать Держателю Мо.Карты в предоставлении скидки, поименованными в настоящем пункте. Аналогичные положения о возмещении не предоставленной Держателю Мо.Карты скидки применяются и в случае, если Партнер в момент обращения к нему Держателя Мо.Карты за предоставлением скидки фактически изменил ее размер в сторону понижения или иным образом ухудшил условия приобретения какого-либо товара, услуги или работы относительно той информации по приобретению этих товаров, услуг или работ у Партнера, которая была размещена Партнером или по его поручению Оператором Системы привилегий на Интернет-портале без предварительного внесения изменений в эту информацию на Интернет-портале. В случае получения от Оператора Системы привилегий претензии по поводу непредоставления Держателю Мо.Карты скидки, привилегии и/или бонуса, и/или предоставления их в меньшем объеме или на худших условиях, чем указал Партнер или по его поручению Оператор Системы привилегий на Интернет-портале, Партнер обязан предоставить мотивированный ответ на претензию Оператору Системы привилегий в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии. В случае непредоставления мотивированного ответа Оператору Системы привилегий в течение указанного срока считается, что Партнер признал факт неправомерного непредоставления Держателю Мо.Карты скидки, привилегии и/или бонуса, и/или предоставления их в меньшем объеме или на худших условиях, чем указал Партнер или по его поручению Оператор Системы привилегий на Интернет-портале.
4. По общему правилу Оператор Системы привилегий распространяет Мо.Карты самостоятельно. Партнер имеет право приобретать у Оператора Системы привилегий Мо.Карты для самостоятельной их реализации третьим лицам в количестве и на условиях, определяемых дополнительным соглашением к Договору или отдельным договором. Партнер может приобрести Мо.Карты для их самостоятельной реализации третьим лицам как в стандартном дизайне, принятом у Оператора Системы привилегий, так и в индивидуальном дизайне, в том числе с размещением на Мо.Карте логотипов, знаков обслуживания и товарных знаков Партнера (кобрендинг). Также возможен заказ Мо.Карт с уникальным дизайном. Порядок и условия реализации Партнером Мо.Карт третьим лицам как на возмездной, так и на безвозмездной основе регулируется Договором и дополнительными соглашениями к нему и/или отдельными договорами, а также настоящими Правилами. В случае приобретения Партнером Мо.Карт для самостоятельной реализации их третьим лицам Партнер устанавливает условия распространения Мо.Карт третьим лицам самостоятельно, однако в случае распространения Мо.Карт [2] среди третьих лиц на возмездной основе Партнер обязуется реализовывать Мо.Карты по цене 150,00 (сто пятьдесят) рублей за 1 (одну) Мо.Карту (в т.ч. НДС, если Партнер является плательщиком НДС), за исключением Мо.Карт с уникальным дизайном и временных акций по распространению Мо.Карт, периодически устраиваемых Оператором Системы привилегий посредством реализации всеми Партнерами Мо.Карт по сниженной цене (в этом случае период акции и цена Мо.Карт в период акции сообщается Оператором Системы привилегий Партнерам дополнительно). В случае распространения Мо.Карт с уникальным дизайном среди третьих лиц на возмездной основе Партнер обязуется реализовывать Мо.Карты по цене 250 (двести пятьдесят) рублей за 1 (одну) Мо.Карту (в т.ч. НДС, если Партнер является плательщиком НДС).
5. Партнер обеспечивает контроль наличия наклеек с логотипом Системы привилегий и/или Сервисов на видных местах в своих торговых и сервисных точках (входные двери, кассовые узлы и т.п.).
Правила обслуживания Держателя Мо.Карты:
1. Право на получение скидки (льготы) имеет только клиент, предъявивший Мо.Карту. Персонал Партнера при реализации товаров, работ, услуг обязан информировать Держателей Мо.Карт о предоставляемых льготах, скидках, бонусах и условиях их применения. Персонал Партнера обязан осведомиться о наличии Мо.Карты у каждого клиента до момента подсчета стоимости приобретаемого товара, перед выпиской счета в ресторанах, барах, клубах и кафе, а также до момента оказания любых иных услуг или подсчета стоимости работ для клиента. Это особо важно, если Мо.Карта может повлиять на решение приобрести тот или иной товар или услугу.
2. В случае отказа
Партнера в предоставлении скидки, льготы или привилегии Держателю Мо.Карты, Партнер обязан письменно обосновать причину отказа, а также выдать клиенту кассовый чек на приобретенные клиентом товары (полученные услуги/принятые работы).
3. Партнер вправе отказать клиенту в предоставлении скидки на товары, работы и услуги в случае, если Держатель Мо.Карты не предъявил Мо.Карту или предъявил ее после предоставления счета или кассового чека, а также при отсутствии на карте отличительных признаков Мо.Карты (т.е. явное несоответствие предъявленной карты образцу Мо.Карты).
4. Держателям Мо.Карт важно видеть, что Мо.Карта работает. Поэтому Партнер обязан обеспечить, чтобы его сотрудники фиксировали номера предъявленных Мо.Карт, проводя ими по считывателям (ридерам) или просто переписывая (фотографируя или делая оттиски) номера. В случае обращения к Партнеру Держателя Мо.Карт с Купоном Партнер обязан обеспечить, чтобы его сотрудники взяли Купон у Держателя Мо.Карты, даже если в этот день по каким-либо причинам Купон сотрудникам Партнера вообще не требуется.
5. В случае если
Партнеру выданы визитки для рекламы личной страницы Партнера на Интернет-портале и самой Мо.Карты, Партнер обязан обеспечить, чтобы его сотрудники рекламировали личную страницу Партнера и ожидаемые новинки и акции от Партнера среди покупателей и клиентов Партнера, и выдавали им данные визитки.
6.Партнер обеспечивает доброжелательное, тактичное, терпеливое и уважительное отношение к своим посетителям и клиентам.
Образцы отличительных признаков Мо.Карт
На Мо.Карте вышеуказанные отличительные признаки могут присутствовать все в совокупности, либо только отдельные признаки. Помимо вышеуказанных отличительных признаков на Мо.Карте могут присутствовать иные изображения, логотипы, знаки обслуживания и товарные знаки, наименования торговых и сервисных предприятий, в случае если Мо.Карта является кобрендинговой.
В случае возникновения у персонала Партнера сомнений в действительности Мо.Карты персонал Партнера имеет право обратиться к специалисту Оператора Системы привилегий.
Приложение №2 к Правилам
пользования онлайн-сервисами Мотмом
Правила оформления e-mail рассылок, изготовления Мо.Карт с индивидуальным дизайном Партнера, а также правила размещения Акций, Купонов и Событий на Интернет-портале:
1. e-mail рассылки
Для использования данной услуги Партнер обязан предварительно сделать заявку на такую рассылку и согласовать ее с Оператором Системы привилегий в соответствии с порядком, изложенным ниже. В любом случае Партнер может участвовать в e-mail-рассылке не чаще 2 (двух) раз в 1 (один) месяц.
Под e-mail рассылкой в настоящих Правилах понимается электронное письмо, отправляемое держателям Мо.Карт от имени и с адреса Оператора Системы привилегий, содержащее информацию только Партнера (далее – Индивидуальная рассылка),илиэлектронное письмо, отправляемое от имени и с адреса Оператора Системы привилегий, содержащее информацию о нескольких Партнерах и/или их Акциях, Купонах, Событиях (далее – Коллективная рассылка).
1.1. Общие требования к заявке на e-mail-рассылку:
1.1.1. заявка на e-mail рассылку отправляется ответственным лицом Партнера на адреса электронной почты Оператора Системы привилегий support@team.motmom.com и card.motmom@gmail.com не менее чем за 10 (десять) дней до желаемой даты рассылки информационно-рекламных материалов Партнера по базе данных Держателей Мо.Карт. Оператор Системы привилегий будет ориентироваться на желаемую дату рассылки, однако рассылка именно в эту дату не гарантируется в случае, если в эту дату рассылка не производится. В этом случае Оператор Системы привилегий производит рассылку в любую дату, ближайшую к желаемой дате рассылки без какого-либо дополнительного согласования с Партнером.
В теме письма должно содержаться: «заявка на e-mail-рассылку» и наименование Партнера.
1.1.2. в описательной части заявки должны содержаться следующие сведения:
- наименование Партнера, почтовый и электронный адрес Партнера, контактная информация лица, оформляющего заявку на рассылку от имени Партнера (в т.ч. обязательно номер телефона с кодом города и e-mail),
- желаемая дата (даты) рассылки,
- пожелания Партнера по поводу содержания e-mail-рассылки;
- сведения об оплате рассылки (рассылка оплачивается авансом до даты подачи заявки на e-mail- рассылку).
1.1.3. рекламно-информационный блок (информация) Партнера в e-mail-рассылке должен соответствовать следующим требованиям:
- в тексте должно быть не более трехсот символов с пробелами, при необходимости текст следует разбить на абзацы;
- в случае если помимо текста вы присылаете изображение, оно должно быть красивым и очень качественным, файл должен иметь расширение .cdr, .psd или .jpeg, разрешение должно быть 700 px x 350 px (либо вы можете воспользоваться клипартом Оператора Системы привилегий, приобретаемым за дополнительную плату);
- рекламно-информационный блок должен соответствовать Правилам, а также действующему законодательству, в т.ч., но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, законодательству о защите несовершеннолетних от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, антимонопольному законодательству, законодательству об авторских и смежных правах, а также законодательству в области интеллектуальной собственности.
1.1.4. Вместо отправки заявки по электронной почте заявка может быть оформлена Партнером на бумажном носителе по правилам оформления заявок, указанным в п. 1.1.1.-1.1.3, и подана через менеджера по продажам Оператора Системы привилегий. В этом случае Оператор Системы привилегий оригинал-макет с Партнером не согласовывает.
1.2. Процесс согласования заявки, подтверждение рассылки.
1.2.1. В течение 7 рабочих дней с даты получения заявки Партнера Оператор Системы привилегий рассматривает заявку на e-mail-рассылку. В случае соответствия заявки Партнера всем требованиям, перечисленным в п. 1.1.1.-1.1.3. и полной оплаты заказываемой e-mail-рассылки, Оператор Системы привилегий верстает оригинал-макет и направляет его контактному лицу Партнера, указанному в заявке, на электронную почту для утверждения. Контактное лицо Партнера обязано утвердить оригинал-макет в течение 3-х календарных дней с даты его отправки Оператором Системы привилегий. В случае если утверждение оригинал-макета не произведено в требуемый срок, заявка Партнера может быть аннулирована Оператором Системы привилегий в одностороннем порядке и рассылка рекламно-информационного блока Партнера может быть не осуществлена.
1.2.2. В случае если по результатам рассмотрения заявки Партнера на e-mail-рассылку были выявлены несоответствия заявки требованиям, перечисленным в п. 1.1.1.-1.1.3., Оператор Системы привилегий имеет право по своему выбору либо отклонить заявку Партнера, предложив ему устранить выявленные несоответствия и повторно обратиться с заявкой на e-mail- рассылку, либо самостоятельно внести изменения в заявку Партнера, предложив ему в порядке п. 1.2.1. согласовать оригинал-макет с изменениями, внесенными Оператором Системы привилегий по своей инициативе.
1.2.3. После утверждения Партнером оригинал-макета рекламно-информационного блока Партнера Оператор Системы привилегий производит e-mail-рассылку. Подтверждение факта e-mail-рассылки служит технический отчет Оператора Системы привилегий по форме, определяемой Оператором Системы привилегий. По общему правилу технический отчет Партнерам не высылается, однако Партнер имеет право в течение десяти календарных дней с даты рассылки запросить у Оператора Системы привилегий данный отчет. В этом случае Оператор Системы привилегий высылает технический отчет на электронную почту контактного лица Партнера, указанного в заявке на e-mail-рассылку. Оператор Системы привилегий не несет ответственности за недоставку электронных писем получателям по техническим причинам (переполнен ящик получателя и т.п.).
1.3. По заявке Партнера, направляемой по правилам заявки на e-mail рассылку может быть осуществлена рассылка рекламной информации Партнера в виде коротких текстовых SMS-сообщений на телефонные номера Держателей Мо.Карт (согласованная индивидуальная SMS-рассылка). Заявка направляется Партнером и обрабатывается Оператором Системы привилегий по правилам, указанным в п. 1.1-1.2. настоящих правил. Оператор Системы привилегий не обязан оказывать Партнерам услуги по SMS-рассылке рекламной информации Партнера и имеет право немотивированно не принять к исполнению заявку Партнера на SMS-рассылку. По общему правилу к SMS-рассылке принимаются Акции Партнера только с большим размером скидки (от 30% и выше), исключения могут быть сделаны Оператором Системы привилегий по своему усмотрению.
2. Изготовление Мо.Карт с индивидуальным дизайном Партнера
В случае если вы желаете воспользоваться услугой (заказать работы) по изготовлению Мо.Карт с вашим дизайном, вы можете обратиться к Оператору Системы привилегий с соответствующей заявкой.
2.1. Общие требования к заявке на изготовление комплекта Мо.Карт с собственным дизайном:
2.1.1. заявка на изготовление комплекта Мо.Карт с собственным дизайном отправляется ответственным лицом Партнера на адреса электронной почты Оператора Системы привилегий support@team.motmom.com и card.motmom@gmail.com не менее чем за 10 (десять) дней до желаемой даты получения комплекта Мо.Карт. Оператор Системы привилегий будет ориентироваться на желаемые даты, однако окончательные даты устанавливаются Оператором Системы привилегий самостоятельно без какого-либо согласования с Партнером в зависимости от текущей загрузки производственных мощностей.
В теме письма должно содержаться: «заявка на изготовление Мо.Карт с индивидуальным дизайном Партнера» и наименование Партнера.
2.1.2. в описательной части заявки должны содержаться следующие сведения:
- наименование Партнера, почтовый и электронный адрес Партнера, контактная информация лица, оформляющего заявку от имени Партнера (в т.ч. обязательно номер телефона с кодом города и e-mail),
- желаемое количество Мо.Карт (количество Мо.Карт должно быть кратно 50 шт., но не менее 100 шт.);
- при наличии в заказе на изготовление Мо.Карт с дизайном Партнера нескольких дизайнов следует указать количество Мо.Карт с каждым дизайном, подлежащих изготовлению (количество Мо.Карт с одним видом дизайна должно быть кратно 100 шт., т.е. в партии из 100 шт. может быть не более одного вида дизайна – все 100 шт. 1 (одного) вида дизайна);
- способ получения Мо.Карт и уполномоченное на получение Мо.Карт лицо. Получить Мо.Карты можно в офисе Оператора Системы привилегий по адресу: г. Пенза, ул. Суворова, 92 (при предъявлении доверенности на получение товарно-материальных ценностей и подписании товаросопроводительных документов от имени Партнера) или за счет Партнера Оператор Системы привилегий может организовать доставку Мо.Карт Партнеру почтовым отправлением (ФГУП Почта России или Курьерская почта) или транспортной компанией (в случае доставки Мо.Карт до места нахождения Партнера оплата транспортных или почтовых услуг производится авансом, сумма указывается Оператором Системы привилегий в подтверждении заявки Партнера. До получения аванса отгрузка не производится. Риск случайной гибели Мо.Карт переходит от Оператора Системы привилегий к Партнеру в момент передачи Мо.Карт представителям почтовой/курьерской службы или транспортной компании. Претензии по качеству или количеству Мо.Карт принимаются Оператором Системы привилегий только в течение трех календарных дней с даты доставки товара до места нахождения Партнера).
- дизайн-макет Мо.Карт.
2.1.3. при заказе изготовления Мо.Карт с собственным дизайном Партнер должен прислать изображения, которые подлежат размещению на Мо.Картах, соответствующие следующим требованиям:
- формат файла: мы принимаем для печати файлы с расширением CDR (CorelDraw до 14 версии), а также PDF, Al, PSD, EPS. Все растровые элементы следует подавать в формате *.tif (режим CMYK) с разрешением 300 dpi. В отдельных случаях допускается использование и других форматов, однако для их уточнения следует связаться с дизайнерами Оператора Системы привилегий до оформления заявки;
- цветовая модель: шрифты, используемые в макете, должны быть переведены в кривые и поданы в отдельной папке. Если в макете используются простые цвета (Pantone), то следует уведомить Оператора Системы привилегий о соответствующем файле при передаче макета (сделать соответствующее указание в заявке). Необходимо выполнять макет в масштабе 1:1, используя цветовую систему CMYK;
- размер макета: макет должен состоять из двух модулей, рекомендуется располагать его в одном файле на странице формата А4: слева лицевую сторону макета, рядом справа оборотную. Размер каждого из них 90*50 мм. Макет должен быть выполнен в масштабе 1:1. Шкалы и кресты в макете не нужны. В дополнение к рабочему файлу рекомендуется прикладывать изображение в формате *.jpg;
- пересылаемый макет должен соответствовать Правилам, а также действующему законодательству, в т.ч., но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, законодательству о защите несовершеннолетних от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, антимонопольному законодательству, законодательству об авторских и смежных правах, а также законодательству в области интеллектуальной собственности. Партнер гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на макет и все элементы, содержащиеся в нем, включая, но не ограничиваясь, исключительными правами, авторскими и смежными правами, правом интеллектуальной собственности и т.п. При необходимости Оператор Системы привилегий имеет право затребовать соответствующие подтверждающие документы, а Партнер обязан их предоставить.
2.1.4. Вместо отправки заявки по электронной почте заявка может быть оформлена Партнером на бумажном носителе по правилам оформления заявок, указанным в п. 2.1.1.-2.1.3, и подана через менеджера по продажам Оператора Системы привилегий. В этом случае Оператор Системы привилегий дизайн-макет с Партнером не согласовывает.
2.2. Процесс согласования заявки, порядок оказания услуг, передача Мо.Карт.
2.2.1. В течение 7 рабочих дней с даты получения заявки Партнера Оператор Системы привилегий рассматривает заявку. В случае соответствия заявки Партнера всем требованиям, перечисленным в п. 2.1.1.-2.1.3. и полной оплаты заказываемых услуг (работ), Оператор Системы привилегий направляет подтверждение о готовности оказать соответствующие услуги (произвести соответствующие работы) с заказанными параметрами контактному лицу Партнера, указанному в заявке, на электронную почту. В данном письме также указываются сроки оказания соответствующих услуг (выполнения работ) Оператором Системы привилегий. В случае если по результатам рассмотрения заявки Партнера были выявлены несоответствия заявки требованиям, перечисленным в п. 2.1.1.-2.1.3., Оператор Системы привилегий имеет право отклонить заявку Партнера, предложив ему устранить выявленные несоответствия и повторно обратиться с соответствующей заявкой.
2.2.2. После согласования заявки Партнера и полной оплаты услуг (в т.ч. почтовых/курьерских или транспортной компании в случае доставки Мо.Карт до места нахождения Партнера) Оператор Системы привилегий приступает к изготовлению Мо.Карт в соответствии с присланными Партнером дизайн-макетами. О факте готовности Мо.Карт к отгрузке Оператор Системы привилегий уведомляет ответственного сотрудника Партнера, указанного в заявке, на электронную почту. В случае получения Мо.Карт по месту нахождения Оператора Системы привилегий Партнер обязан получить Мо.Карты в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления Оператором Системы привилегий уведомления о готовности Мо.Карт к отгрузке. В случае неполучения Партнером в указанный срок Мо.Карт Оператор Системы привилегий имеет право уничтожить Мо.Карты, при этом обязательства Оператора Системы привилегий по отгрузке Мо.Карт считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме. При приемке Мо.Карт в месте нахождения Оператора Системы привилегий Партнер обязан произвести приемку Мо.Карт по качеству и количеству в момент их получения от Оператора Системы привилегий и подписать товаросопроводительные документы. Подпись Партнера в товаросопроводительных документах подтверждает приемку Партнером Мо.Карт по качеству и количеству. Помимо товаросопроводительных документов в момент получения Мо.КартПартнер обязан подписать дизайн-макет (при предоставлении его Оператором Системы привилегий). При наличии замечаний к качеству или количеству Оператор Системы привилегий устраняет выявленные недостатки и передает недостающее количество Мо.Карт Партнеру.
В случае доставки Мо.Карт до места нахождения Партнера Оператор Системы привилегий организовывает передачу Мо.Карт представителям почтовой/курьерской службы или транспортной компании. В случае неполучения Партнером Мо.Карт у почтовой/курьерской службы или транспортной компании и возврата по этой причине груза в пункт отправки Оператор Системы привилегий может произвести повторную доставку Мо.Карт тем же способом при повторной оплате Партнером почтовых/курьерских услуг или услуг транспортной компании.
3. Размещение акций, купонов и событий
В случае если вместо самостоятельного размещения контента посредством функционала, доступного в вашем личном кабинете, вы желаете разместить Акцию, Купон или Событие, поручив размещение контента Оператору Системы привилегий, вы можете обратиться к Оператору Системы привилегий с соответствующей заявкой.
3.1. Общие требования к заявке на размещение акций/купонов или событий:
3.1.1. заявка на размещение акций, купонов или событий отправляется ответственным лицом Партнера на адреса электронной почты Оператора Системы привилегий support@team.motmom.com и card.motmom@gmail.com(а для Партнеров, пользующихся исключительно Сервисом Мо.Акции – market.motmom@gmail.com) не менее чем за 10 (десять) дней до желаемой даты размещения соответствующей акции, купона или события.
В теме письма должно содержаться: «заявка на _______ (предмет заявки)» и наименование Партнера.
3.1.2. в описательной части заявки должны содержаться следующие сведения:
- наименование Партнера, почтовый и электронный адрес Партнера, контактная информация лица, оформляющего заявку от имени Партнера (в т.ч. обязательно номер телефона с кодом города и e-mail),
- предмет заявки (размещение акции, размещение купона или размещение события),
- желаемая дата (даты) размещения акции, события или купона;
- категория размещения (для акций и купонов);
- для размещения купонов: следует указать Специальные условия оказания Услуг (в соответствии с настоящими Правилами), цену товара без скидки, цену товара со скидкой, процент скидки и прочие сведения, поименованные в Правилах работы с Сервисом Мо.Акции;
- срок действия акции, скидок и пр. (может различаться с датами размещения акции для купонов);
- возможные ограничения и/или исключения при проведении акции/размещении купона и или события;
- желаемое количество купонов (при размещении купонов), не более 50-ти штук;
- все существенные условия акции, купона или события (например, на сколько человек распространяется купон, кто может воспользоваться акцией и т.п.);
- сведения об оплате размещения акции, купона или события (услуги оплачиваются авансом до даты подачи заявки).
3.1.3. акция/купон или событие Партнера должны соответствовать следующим требованиям:
- в тексте должно быть не более полутора тысяч символов с пробелами, при необходимости текст следует разбить на абзацы;
- текст и сама акция/купон или событие Партнера должны соответствовать Правилам, а также действующему законодательству, в т.ч., но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, законодательству о защите несовершеннолетних от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, антимонопольному законодательству, законодательству об авторских и смежных правах, а также законодательству в области интеллектуальной собственности.
3.2. Процесс согласования заявки, размещение акций, купонов и событий Партнера
3.2.1. В течение 7 рабочих дней с даты получения заявки Партнера Оператор Системы привилегий рассматривает полученные материалы. В случае соответствия заявки Партнера всем требованиям, перечисленным в п. 3.1.1.-3.1.3. и полной оплаты заказываемых услуг, Оператор Системы привилегий самостоятельно подбирает к акции, купону или событию Партнера клипарт, верстает оригинал-макет и размещает акцию, купон или событие Партнера на Интернет-портале.
3.2.2. В случае если по результатам рассмотрения заявки Партнера были выявлены несоответствия заявки требованиям, перечисленным в п. 3.1.1.-3.1.3., и/или в случае выявления грамматических, синтаксических или логических ошибок в тексте Партнера, а также в случае отсутствия части существенной информации Оператор Системы привилегий имеет право по своему выбору либо отклонить заявку Партнера, предложив ему устранить выявленные несоответствия и повторно обратиться с заявкой на размещение акции, купона или события, либо самостоятельно внести необходимые изменения в заявку Партнера, и разместить акцию, купон или событие Партнера с изменениями, внесенными Оператором Системы привилегий по своей инициативе.
4. Общие требования к отдельным элементам страницы Партнера на Интернет-портале и описанию Партнера в списке партнеров
4.1. На фотографии Партнера:
- У кафе и баров — интерьер.
- У салонов — процесс предоставления услуги или результат её предоставления.
- У магазинов — интерьер или продукция.
На фотографии может быть только графика. Размещение текста не допускается. Приоритет отдаётся фотографиям с минимальным числом объектов в кадре (фотография согласуется с модератором портала на соответствие субъективным качественным показателям).
4.2. На иконке Партнера:
Иконка — не является логотипом (товарным знаком, знаком обслуживания). Сам логотип можно увидеть на странице Партнера. Смысл иконки Партнера — обеспечить быстрое считывание в большом списке партнеров и идентификацию комментариев или записей от Партнера в социальной сети.
На иконке запрещены фотографии, кроме случаев, когда на фотографии только один объект на белом фоне. Если у организации есть логотип (товарный знак, знак обслуживания), то иконкой может быть только графическая часть логотипа или элемент графической части логотипа (исключения возможны только по согласованию с модератором портала). Запрещено использовать на иконке логотипы, целиком состоящие из текста (исключения для коротких слов из четырех и менее букв или аббревиатур обсуждаются индивидуально с модератором портала). Если у Партнера нет логотипа, иконка может содержать иллюстрацию одного объекта, иллюстрирующего деятельность или имидж организации.
Запрещены иконки на любом фоне, кроме белого. В качестве иконки запрещено использовать изображения с площадью фона более 25%. Объект на иконке должен быть максимально отмасштабирован и всеми четырьмя сторонами касаться краев изображения. Высота иконки в списке всегда 45 пикселей. Ширина иконки — от 20 до 70 пикселей.
В случае несоответствия требованиям к иконке Партнера и/или ее отсутствия Партнер может быть размещен на Интернет-портале без иконки.
4.3. В названии Партнера в списке партнеров:
В названии недопустимы слова, описывающие тип/вид деятельности Партнера. Например, «Вечерне-свадебный салон платьев Альмира» нужно сокращать до «Альмира», всё остальное убирая в описание Партнера: «Салон вечерней и свадебной моды». Исключения возможны по согласованию с модератором портала.
4.4. В описании Партнера в списке партнеров:
В описании размещается только описание, без названия, адреса и прочей информации (например, «Магазин детской одежды» или «Салон красоты»).
*** Заказ всех или некоторых из вышеперечисленных услуг и работ возможен из личного кабинета Партнера. Для этого контактное лицо Партнера, указанное в соответствующем разделе Договора, обязано быть Держателем Мо.Карты. С адреса, указанного в приложении № 1 к Договору, Партнер обязан выслать письмо на электронные адреса Оператора Системы привилегий с указанием номера Мо.Карты контактного лица, после чего на этот адрес Оператором Системы привилегий будет выслан логин и пароль к личному кабинету или для Держателя этой Мо.Карты будут предоставлены соответствующие права администратора для возможности использования функционала по подаче через личный кабинет заявок на размещение Акций, Купонов и Событий, а также для управления Сервисом Онлайн-Бронирования и прочими Сервисами (при наличии соответствующего функционала у Оператора Системы привилегий и соответствующих подключенных/заказанных сервисов и услуг у Партнера).
[1] Определяется на основании информации о рабочих днях и часах Партнера , размещенной им или по его поручению Оператором Системы привилегий на Интернет-портале .
[2] Мо.Карта с уникальным дизайном – Мо.Карта , изготавливаемая в одном экземпляре с уникальным дизайном, выбранным, как правило, Держателем Мо.Карты .
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/5032020
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/21082019
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/20122016
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/14042016
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/1012016
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/2072015
Предыдущая версия документа: https://legal.motmom.com/documents/rules/25122014